• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊無理なく働ける週3日～勤務OK！ ＊普段通りの自分で働ける服装・髪色自由！ ＊東梅田駅より徒歩3分の好立地オフィス！ ハウスメーカーのコールセンターにて、住宅に関するお困りごとの受付対応をお願いします。 ＜具体的には＞ 「トイレが詰まった！」「ドアノブが取れた」「リフォームがしたいんだけど…」等のお問い合わせにご対応いただきます。高額商品(戸建て住宅)をご購入いただいているオーナー様からの対応のため、単なる不具合に関する受付ではなく、お相手の立場に立った応対を心がけています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1076626｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜事前の知識は不要です！＞ 住宅のお困りごと全般と対応範囲は幅広いですが、ご安心ください！入社後は2週間程度の研修を実施。基本知識をイチから学べます。実務開始後も様々なケースを対応いただきながら、段階的に業務範囲を広げていきましょう。困った時は、リーダーやお客様企業の社員様にすぐに相談出来る体制を構築しています。 ＜役立つスキルが身に付く！＞ ゆくゆくは建物・建具・住宅設備に関する知識、特に不具合時の自己解決方法などのスキルが身につきます！日常で欠かせない住宅に関する知識なので、きっとあなたの生活にも役立つはずです！ ～～ここがポイント～～ 【週3日～勤務OK！】 1週間のうち3日以上の出勤でOK！「週5日勤務は負担が心配…」という方も安心して就業いただけます。久しぶりの仕事復帰や家庭・育児と両立したい方にピッタリ＊ 【通勤便利な駅チカ！】 東梅田駅からは徒歩3分とアクセス抜群！地下街はショッピングもできるお店がたくさんあるので目でも楽しめます＊ 【職場の雰囲気をご紹介！】 事業所では100名のスタッフが活躍中。20～30代4割、40～50代6割、男女比は3:7と様々な年齢層の方が在籍しています。先輩達は気さくで優しい人が多く、社内はいつも和気あいあいとした雰囲気。質問・相談もしやすい環境なので未経験の方も安心です。 【先輩たちの声をご紹介！】 「お電話でお客様のお困りごとを解決できた時、やりがいを感じます！」「自分が受付したお困りごとについて、後日お礼の連絡が来た時嬉しかった！」 【入社・研修】 ＊入社日…随時入社※応相談 ＊研修…2週間程度 8:50～18:00(休憩70分) ※机上研修:入社から10日間程度(週5日勤務必須※平日のみ) ※OJT:机上研修後5日間程度(シフト勤務OK) ＜研修の流れ＞ 1日目 入社研修 入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修 2日目～6日目 座学研修 建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ） 7日目～10日目 座学研修 電力売買・アフターポイントサービス説明?ロールプレイング 11日目 着台判定テスト 研修担当がお客様役で電話やPCを使いながら本番同様の対応をテストします 12日目～約26日目 OJT研修 【雇用形態】 アルバイト・パート