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GOGEN株式会社

【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX その他カスタマーサクセス

不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。

  • 月給333,333円～500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：
勤務地

勤務地

GOGEN株式会社

東京都港区赤坂4丁目8-20　Grandir赤坂見附2F

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予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 赤坂4丁目8-20 Grandir赤坂見附 2F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 徒歩3分、東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：勤務地の変更範囲：当社拠点全般 転勤：当面無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 不動産取引のDXを推進するスタートアップ。法改正を背景に導入拡大が見込まれる自社サービス「レリーズ」を展開。個人売上ではなく顧客の「活用・定着」を追い、導入から成果創出まで伴走するCSを募集。

企業名 ＧＯＧＥＮ株式会社 求人名 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX 仕事の内容 不動産DXサービス「レリーズ」の導入・活用支援を担当。個人売上を追う営業ではなく、契約後のお客様に伴走し、初期設定や操作説明、課題解決を通じてサービスを使いこなせる状態をつくる仕事です。 契約後のお客様へ「レリーズ」の導入・活用を支援。【具体的には】■初期設定・操作説明■導入スケジュール策定■利用状況の確認・活用促進■顧客課題のヒアリング・運用改善■機能要望の整理・開発部門への連携等。個人売上ではなく、導入完了や導入企業内での利用率向上など「顧客がサービスを活用できているか」を目標に伴走します。※出張が発生します。（業務内容の変更範囲：当社業務全般） 募集職種 【東京/Saas/カスタマーサクセス】個人売上を追わない顧客支援/不動産DX

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須要件】■IT製品に関する経験もしくは、相手の要望を捉え柔軟に対応した経験のある方★カスタマーサクセス経験や不動産業界経験は必須ではありません★ 【本ポジションの魅力】自身が個人売上を追うのではなく、お客様の利用率や活用定着を追いかける仕事です。マニュアル通りに問い合わせへ回答するだけの「サポート」ではなく、契約後のお客様と対話し、「何を実現したいのか」「なぜ活用できていないのか」「どうすれば現場に定着するのか」を考え、サービスを実際に使える状態まで伴走することで、お客様へ価値をお届けするお仕事です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給333,333円～500,000円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,333～￥500,000 基本給￥333,333～￥500,000を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：・持ち家手当3万円/月・有給休暇（試用期間後:20日間）・産休/育休制度 制度備考：【募集背景】 サービス利用企業の拡大に加え、本人確認に関する法改正を背景に、今後さらなる導入増加を見込んでいます。 特に2027年1～3月には導入準備が集中することが予想されており、現在は新規顧客を獲得する営業以上に、契約後のお客様がサービスを使いこなせる状態をつくる「活用支援」の体制強化が重要になっています。 そこで新たなカスタマーサクセスメンバーを募集します。 【働く環境】 東京にはカスタマーサクセス・サポートを担うメンバーやエンジニアが在籍。 職種を越えてコミュニケーションを取りながら、お客様の活用を支援しています。 オンラインだけで完結するCSではなく、必要に応じてお客様先へ訪問するため、一定頻度の出張が発生します。
その他

その他

備考 【働きやすい環境を整備】 ◆フルフレックス制度/リモート勤務可 ※週2日の全体出社日有り・職種により出社日は変動 ◆残業代は一律で基本時給の150%の割増手当を支給 ◆個々の事情やライフスタイルを尊重し、柔軟な勤務時間を選択可 ◆有給休暇は入社初年度から20日/年を付与 ◆勤続年数毎にストックオプションを付与（年収400万円～650万円＋SO付与あり ※経験・スキルを考慮） 【評価・昇給制度】 ＜業績＋目標管理＋ベア＞による半年毎の給与改定を実施 ※ベアは物価に連動 ※目標管理詳細： ・半期初に目標設定、半期末に振り返りを上長と実施 ・設定項目：個人業績、組織貢献、スキル伸長における定性/定量 ・結果と過程を総合して役職者による評価会議で評価を確定 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■不動産取引支援ハブ「レリーズ」シリーズの企画・設計・開発・販売・運用 ■コンサルティング業務 ■損害保険代理業 設立：2022年02月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 和田 浩明 従業員数：16人 資本金：507百万円 株式公開：非公開 主な株主：SBIインベストメント 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂４丁目８－２０ Grandir赤坂見附 2F 本社以外の事業所：大阪支店（大阪府大阪市北区梅田3-2-123 イノゲート大阪10F） その他備考・企業からのフリーコメント：【少数精鋭で売上・事業拡大を続け、昨年度は黒字化を実現！】大手不動産会社をはじめ、お客様からの高い評価によりさらなる事業拡大を加速させています。▼不動産業界の可能性とGOGENの役割：GOGENは、不動産取引支援ハブ「Release Platform（レリーズプラットフォーム）」を開発・提供するスタートアップです。契約や書類のやり取り、スケジュール調整、本人確認、顧客とのコミュニケーションなど、不動産売買における煩雑で分断された手続きや情報管理をデジタル化し、不動産事業者の業務効率化と、お客様のより良い取引体験の実現を目指しています。レリーズを通じて、取引をなめらかにし、不動産売買に関わるすべての人にとって、より良い「あたりまえ」をつくっていきます。衣食住の中でも、不動産は暮らしの基盤でありながら、手続きの複雑さや業務の分断、アナログな運用がなお多く残る領域です。一方で、契約、本人確認、各種申請、顧客コミュニケーションといったプロセスには、テクノロジーによって大きく改善できる余地があります。GOGENは、レリーズを軸に不動産取引全体をアップデートし、業界の生産性向上と顧客体験の変革を担う存在を目指しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給333,333円～500,000円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：

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    掲載開始日：2026/10/07

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    原稿ID：bb7876b4c37dafed

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