• 派遣社員

ipc株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼ 働き方選べる ／ ━━━━━━━━━━━━━━━ 大手通信会社のサービスに関する オフィスワーク業務 ━━━━━━━━━━━━━━━ スマホやネット、各種サービスに関する お客様サポートやご案内、 事務手続き全般を行うお仕事です。 1. お客様へのご案内・対応（発信・受信） ・各種サービスのご案内 既存のお客様へ、お得なオプションや プランのグレードアップ、カードの案内、 映像サービスなどのご提案を行います。 ・お問い合わせ対応 ホームページを見たお客様からの ご質問対応や、申し込みの受付、 折り返しのお電話に対応します。 ・申込後のアフターフォロー サービスの利用を開始されたお客様へ 確認やお礼のお電話をします。 2. データのチェック・入力（事務業務） ・登録内容のチェック 申込内容（氏名やプラン等）に 間違いがないか画面で確認します。 ・不備の解消・確認 書類やデータに不備・エラーがあった際、 お客様へお電話して正しい内容を確認します。 ・システムへの登録 最終的な意思確認を行い、 問題がなければ専用システムへ入力します。 ※メインは通信サービスですが、 一部、関連する別サービス（電気など）の ご案内・確認をお願いすることもあります。 ＜未経験でも安心な理由＞ ◎丁寧なマニュアルあり お話するトークスクリプトや 入力手順はすべてマニュアルをご用意！ ◎安心のサポート体制 困った時は、すぐに先輩や管理者に 質問・相談できる環境が整っています。 改行の位置や項目の強調具合など、 修正のご希望がありましたら お気軽にお申し付けください！