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株式会社トップマークス

仕事内容

仕事内容 【ほぼ全員が未経験スタート！】 法人・個人のお客様からの問い合わせ対応や事務業務をお任せします！ 具体的な仕事内容 ◇ お客様のお困りを解消！ ◇ …─────────────… 「中古車オークションサービス」 カスタマーサポートでは、＜出品される個人のお客様＞や＜中古車を購入する法人のお客様＞からのお問い合わせに対応しつつ、事務業務でのサポートを担当します。 ◇ 業務内容 ◇ …──────… ＜問い合わせ対応＞ 「書類の記載内容について教えてほしい」 「必要な書類を失くしてしまった…」 「今回の入金日はいつになるか教えてください」など、 法人・個人を問わず、お客様の問い合わせに回答します。 ※業務全体の4～5割が問い合わせの対応になります。 ＜書類業務＞ 売買に必要な書類の記載内容の確認や書類の発送を行います。 ＜手配・調整＞ 引渡しの日程を調整しつつ、中古車の陸送を関係業者への手配を担当。 最初からすべて担当していただくわけではありません。 できることから覚えつつ、少しずつ担当業務を広げていきましょう！