• 正社員

株式会社トマルバ

職種/仕事内容

仕事内容: ■ 「あなたに会いに京都へ来ました」 そう言われるフロントスタッフになりませんか。 2025年、祇園に誕生する全17室のスモールラグジュアリーホテル「祇をん 玄松」。大型ホテルでは決して実現できない、ゲスト一人ひとりの人生に寄り添う接客を、あなたの手で創り上げてください。 ■ なぜ17室なのか 大規模ホテルでは、ゲストは「302号室のお客様」。でも私たちのホテルでは、ゲストは「山田様」です。 ・「山田様、昨年もお越しいただきありがとうございます。今回も同じお部屋をご用意しました」 ・「結婚記念日とのこと、サプライズのご準備をしておきましょうか」 ・「今朝の祇園は格別に静かですよ。早朝散歩、おすすめです」 このレベルのパーソナライズが「当たり前」になる環境です。 ■ 1日の流れ 9:00｜チェックアウト対応。全ゲストの名前と滞在目的を把握しているから、「〇〇は楽しめましたか？」と自然な会話 10:30｜今夜到着の5組の準備。アニバーサリーゲストへの特別演出を支配人に提案 13:00｜チームMTG。「この接客、もっと良くできる」あなたのアイデアが明日から実装 15:00｜チェックイン開始。17室だから、一人ひとりとじっくり向き合える 18:00｜常連様から予約のお電話。「あなただから予約した」その言葉が、何よりの報酬 ■ 主な業務 ・チェックイン/アウト、会計業務 ・予約管理（OTA・自社サイト） ・コンシェルジュ業務（料亭・観光案内） ・ゲストリレーション（メール・電話・口コミ返信） ・VIP対応（特別リクエストへの創意工夫） ■ 身につくスキル ・ラグジュアリーホスピタリティの実践力 ・富裕層・VIP対応のコミュニケーション術 ・小規模ホテル運営の全体像（収益管理含む） ・インバウンド対応の実践英語力 ■ キャリアパス 小規模ホテルだからこそ、支配人までの距離が近い。 フロント → 副支配人 → 支配人 大手では10年かかるキャリアを、3〜5年で実現できる環境です。 ■ 正直にお伝えします ・開業直前〜直後は繁忙期。残業も発生します ・完璧なマニュアルを求める方には向いていません でも、「不完全だからこそ、自分たちで最高を創る」そのプロセスを楽しめる方には、これ以上ない環境です。

勤務地

アクセス

アクセス: ・祇園四条駅徒歩11分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 雇用形態: 正社員(試用期間6ヶ月) 給与: 年収336万円〜420万円 ※経験・スキルを考慮し決定 ※昇給年1回 勤務地: 京都府京都市東山区(祇園エリア) ※最寄り駅から徒歩10分 ■ 勤務時間: 1ヶ月単位のシフト制・実働8時間・休憩1時間 ※夜勤なし(夜勤専従スタッフ別途配置) ■ 休日休暇: 年間休日108日(月8〜9日休み)、有給休暇 ■ 福利厚生: 各種社会保険完備、交通費全額支給、制服貸与 ■ キャリアパス: 小規模ホテルだからこそ、支配人までの距離が近い。実績と適性に応じて、キャリアアップが可能です。

給与

月給280,000円～350,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥73,000〜￥79,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・通勤手当全額支給

休日休暇

休暇・休日: ・年間休日108日(月8〜9日休み) ・有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

その他

その他: 【応募を迷っている方へ】 面接は「選考」ではなく「対話」です。 ・ホテルの雰囲気を実際に見ていただけます ・あなたのキャリアについて、率直にお話しします ・「合わない」と感じたら、お互いのためにお断りもOKです 「ちょっと話を聞いてみたい」そんな気持ちで大丈夫。 開業に向けて、あと数名のコアメンバーを探しています。 「祇をん 玄松」の最初の物語を、一緒に書きませんか。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 280,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 171時間 職歴: * ホテル: 1年 (必須) 言語: * 英語 (必須)

対象となる方

求める人材: ■ 必須要件 ・接客・サービス業の実務経験(ホテル、旅館、航空、ブライダル、高級レストラン等) ・基礎的なPCスキル ・日本語: ネイティブレベル/N2相当 ・英語: 日常会話〜ビジネスレベル ■ 歓迎要件 ・ホテルフロント経験(特に小〜中規模ホテル) ・新規開業ホテルの立ち上げ経験 ・中国語・韓国語などの第3言語 ・京都の文化・歴史への造詣 ■ こんな方にぴったりです ・「ゲスト一人ひとりと深く向き合いたい」方 ・「自分のアイデアをすぐに形にしたい」方 ・「ホテル運営の全体像を学びたい」方

試用期間

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

採用予定人数

6名