• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ≪仕事内容≫ ＼受電のみ！営業・ノルマなし♪未経験から始めやすいカスタマーサポート／ まつ毛美容液・育毛剤・サプリメントなど、 美容・健康系の通販商品をご購入いただいているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ＼こちらから電話をかける営業電話はありません！／ すでに商品をご購入いただいているお客様からのお電話を受ける「受電」が中心なので、落ち着いてお客様のお話を聞きながら対応できます◎ 「コールセンターは初めて」 「営業やノルマのある仕事は避けたい」 「人と話す仕事に挑戦したい」 そんな方にもおすすめです♪ 【主なお問い合わせ内容】 ・商品の追加注文の受付 ・商品に関するご質問への対応 ・解約希望のお客様へのご案内 ・お届け先住所の変更手続き ・その他、商品や注文に関するお問い合わせ 難しい内容は、マニュアルや資料を確認しながら対応できます。 お客様からのお問い合わせ ↓ 内容を確認 ↓ マニュアル・資料を確認 ↓ お客様へご案内 ↓ 対応内容をPCへ入力 という流れが基本です。 ＼みんな一緒にスタート！／ 今回のお仕事は、みんな一緒に研修からスタート！ 「自分だけ知識がない…」 「周りについていけるか不安…」 という心配はありません。 研修で商品知識や電話対応の基本を学んでから業務をスタートします。 さらに、マニュアルも充実しているので、対応中に分からないことがあっても確認しながら進められます。 困ったときはすぐに周りへ相談できる環境なので、未経験の方も安心してお仕事を覚えていけます◎ 【この仕事のおすすめポイント】 ◎受電のみ！ こちらからお客様へ営業電話をすることはありません。 ◎営業・ノルマなし！ 販売ノルマや厳しい目標を追いかける仕事ではありません。 ◎未経験歓迎！ 特別な経験や専門知識は必要ありません。 研修とマニュアルがあるので、コールセンター未経験の方も始めやすいお仕事です。 ◎同期と一緒にスタート！ 一人で新しい環境に飛び込むのではなく、同じタイミングでスタートする仲間がいるので安心です♪ ◎美容・健康に興味がある方にもおすすめ！ 普段から美容や健康に興味がある方なら、楽しみながら商品知識を身につけられます。 【こんな方にピッタリ】 ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・人と話すことが好きな方 ・人の話を聞くことが得意な方 ・美容や健康に興味がある方 ・営業やノルマのない仕事を探している方 ・受電メインの仕事を探している方 ・新しい環境で心機一転スタートしたい方 ・同期と一緒に仕事を始めたい方 ・接客や販売経験を活かしたい方 「新しい仕事を始めたいけど、未経験だから不安…」 そんな方も大丈夫。 研修・マニュアル・周囲のサポートがそろっているので、基礎から少しずつ仕事を覚えていけます。 新しい仲間と一緒に、カスタマーサポートのお仕事を始めてみませんか？ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。