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株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 ★★・━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最大時給1,900円！ コールセンター リーダー候補募集 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━・★★ ✅ リーダー・管理者経験を活かせる！ ✅ 最大時給1,900円も可能！ ✅ ノルマなし！既存会員様へのご案内 ✅ 10時出社で朝はゆっくり♪ ✅ シフト相談OK！ 【仕事内容】 カード会員様へ、ご利用状況に応じたサービスや特典をご案内するコールセンターでのリーダー候補募集です。 ご案内するお相手は、すでにカードをご利用いただいている会員様のみ。新規開拓や飛び込み営業はありません。 入社後はオペレーター業務からスタートし、商品知識や応対スキルを身につけていただきます。 業務習得後は、サブリーダー・チームリーダーとして、メンバーのサポートや育成、チーム運営などをお任せします。 ＜オペレーター業務＞ ・カードサービスや各種特典のご案内 ・お支払い方法やサービスのご提案 ・キャッシングご利用枠などの各種サービスのご案内 ・対応履歴のデータ入力 ※お客様一人ひとりのご利用状況に合わせて、メリットのあるサービスをご案内します。 ※個人ノルマはありません。 ＜リーダー業務＞ ・オペレーターからの質問対応（手上げ対応） ・エスカレーション対応 ・日報作成 ・メンバーの育成、フォロー ・応対品質の管理 ・チームの運営、進捗管理 【キャリアステップ】 入社後はオペレーター業務からスタートし、業務習得後はリーダー業務へステップアップしていただきます。 ・入社～3か月程度：オペレーター業務 ・業務習得後：サブリーダー → チームリーダー昇格 ・評価制度により最大時給1,900円も可能！ ※業務の習得状況により、ステップアップの時期は前後する場合があります。 【おすすめポイント】 ・リーダー・管理者経験を活かしてキャリアアップ！ ・研修・OJTが充実しているので業界未経験でも安心 ・既存会員様へのご案内が中心で、新規開拓なし ・個人ノルマなし！段階的にスキルアップできる環境 ・評価制度が整っており、頑張りは給与にしっかり反映 ・10時出社で朝はゆっくり♪シフト相談も可能です ＼こんな方におすすめ！／ ・マネジメント経験を活かして新しい業界にチャレンジしたい方 ・キャリアアップと収入アップの両方を目指したい方 ・メンバー育成やチーム運営に携わりたい方 ・安定した環境で長く働きたい方