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株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 ＼業務拡大につき40～50名の大型募集！／ 同期と一緒にスタートできるため、未経験の方も安心して始められる環境です。 【仕事内容】 会計ソフト（オンライン製品）をご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、受電メインのコールセンターのお仕事です。 ご希望・適性に応じて、以下いずれかのチームへ配属となります。 【1】テクニカルサポート 会計ソフトの操作方法や設定方法などに関するお問い合わせ対応 ＜お問い合わせ例＞ ・入力方法を教えてほしい ・口座連携の設定方法がわからない ・確定申告書の作成方法を知りたい ・エラーが表示されたので解決方法を教えてほしい 【2】契約サポート 契約内容に関するお問い合わせ対応 ＜お問い合わせ例＞ ・契約内容を確認したい ・契約プランを変更したい ・返品・返金について相談したい ※一部、折り返しのお電話をお願いする場合があります。 ≪お仕事の流れ≫ ① お客様からのお電話を受付 ↓ ② 本人確認・お問い合わせ内容をヒアリング ↓ ③ マニュアルを確認しながらご案内 ↓ ④ 対応内容をシステムへ入力して完了 AIによる通話内容の自動文字起こし機能を導入しているため、入力作業の負担も少なく、スムーズに対応できます。 マニュアルやスクリプトも完備されているため、安心してお仕事ができます。 【おすすめポイント】 ✅ 高時給1,570円！ しっかり稼ぎたい方におすすめ♪ ✅ 2026年9月1日～2027年3月31日までの期間限定！ 短期間でオフィスワーク経験を積みたい方にもピッタリ！ ✅ 土日祝休み＆9:00～17:50勤務！ 平日のみ勤務だから、プライベートとの両立も◎ ✅ 未経験スタート大歓迎！ 約1～2ヶ月の充実した研修をご用意。電話対応の基本から製品知識まで丁寧に学べるので、コールセンター未経験の方も安心して始められます。 ✅ マニュアル完備＆サポート体制充実！ 研修後も管理者や先輩スタッフが近くでフォロー。困ったことはすぐに相談できる環境です。 ✅ 受電メインのお仕事！ 営業電話やノルマはありません。お客様のお困りごとを解決するサポート業務です。