• 正社員

株式会社トマルバ

仕事内容

アピールポイント: 【丁寧なおもてなしを追求できる環境】 ホテルや 旅館でのフロント業務・接遇実務の経験をお持ちの方を歓迎します。客室わずか17室のスモールラグジュアリーホテル「祇をん 玄松」で、これまでのスキルを活かして一人ひとりに寄り添う上質なおもてなしを極めてみませんか。入社後は丁寧な研修により、夜勤の流れや当館のフロント業務を順を追って確認できます。新しいサービスの提案など、自らホテルを創り上げる挑戦ができる環境です。 【頑張りをしっかり評価する待遇】 深夜手当は固定残業代とは別枠で全額支給。 夜勤専従として集中して取り組みながら、成果と 貢献が給与に還元される安心の待遇設計です。 株式会社トマルバが 運営する京都・祇園の特別な空間で、 これまでの接客経験を存分に発揮してください。 ・深夜手当は別枠全額支給 ・全１７室の贅沢な空間

仕事内容: 京都・祇園のスモールラグジュアリーホテル「祇をん 玄松」にて、夜勤フロントスタッフとして活躍していただきます。 これまでのホテルや旅館でのフロント・接遇実務経験を活かし、丁寧なおもてなしを極めながら成長できるステップをご紹介します。 ▼ STEP 1 ／ 入社〜1ヶ月 　まずは基本オペレーションを習得。 　夜勤の流れやナイトオーディットを 　先輩との丁寧なOJTで学びます。 ↓ ▼ STEP 2 ／ 2〜3ヶ月後 　夜間のフロント・予約管理を1人担当。 　未チェックイン対応や、 　インバウンドのメール問い合わせに 　対応していきます。 ↓ ▼ STEP 3 ／ 半年後〜 　完璧なマニュアルがないからこそ、 　新しいウェルカムサービスなど、 　ホテルの標準を自ら提案・反映します。 ↓ ▼ STEP 4 ／ 1年以上〜 　ホテル運営の全体像をマスターし、 　将来的にはリーダーや 　新規立ち上げの責任者候補へ。 ■具体的な仕事内容 ・遅番からの引き継ぎ、共有確認 ・深夜フロント業務や未チェックイン対応 ・予約管理や客室在庫のバランス調整 ・ナイトオーディットのシステム処理 ・館内巡回、ラウンジ締めと翌朝の準備 ・メッセージカード作成等ウェルカム準備 ・早番スタッフへの引き継ぎ、近隣清掃 ■身につくスキル ・ラグジュアリーホスピタリティ実践力 ・富裕層やVIP対応の丁寧な接客術 ・小規模ホテル運営と収益管理スキル ・仕組みを一から構築する推進力 ・インバウンド対応の実践的な英語力 ■職場環境・カルチャー 「不完全だからこそ、自分たちで最高を創る」 株式会社トマルバには、仕組みが 未完成であるプロセスを全員で 楽しむベンチャー精神が根付いています。 年次の壁なくアイデアを 提案できる風通しの良い環境で、あなたの意見が ホテルの新たな標準になっていきます。 ■待遇・ポイント ・夜勤手当は固定残業代と別で支給 ・深夜手当別枠支給で稼げる環境 ・完全週休2日制（シフト制） ・京都・祇園の新規開業ホテル勤務 ・客室わずか17室の丁寧な接客