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株式会社アストラプロ

仕事内容

仕事内容 ＜おすすめPoint＞ 1,時給1,400円〜1,450円＋交通費支給（上限30,000円）！ 2,電話交換・コールセンター経験を医療現場で活かせる！ 3,土日祝休み＋年末年始休みでプライベート充実！ 4,残業ほぼなしで働きやすい！ 5,医療業界での事務経験が積める！ 6,OJT研修ありで安心スタート！ 【仕事内容】 総合病院にかかってくる代表電話への対応や、 院内の各部署への取り次ぎを中心とした電話交換業務を担当していただきます。 コールセンターでのオペレーター経験や、企業・病院などでの電話交換経験を活かして、 即戦力としてご活躍いただけるポジションです。 ・代表電話の電話交換対応 ・問い合わせ内容の振り分け対応 ・搬送記録のデータ入力 ・救急受付対応（ジョブローテーションの可能性あり） ・院内各部署との内線連携 配属となる診療支援課では、40～50代のスタッフが中心に活躍しています。 電話交換業務は2名体制で行い、救急外来スタッフを含む約6名のチームで協力しながら業務を進めます。 【具体的には】 患者様やご家族、業者、関係機関などから病院の代表電話にかかってくる問い合わせ内容を確認し、 用件に応じて適切な部署へ電話を取り次ぎます。 病院にはさまざまな内容の問い合わせが入るため、相手の話を丁寧に聞き取り、 状況を整理したうえで、スムーズに担当部署へつなぐことが求められます。 電話対応の合間には、救急搬送に関する記録をExcelへ入力します。 行政への提出にも使用されるデータのため、正確性を意識して入力していただきます。 業務に慣れた後は、状況により救急受付を担当する場合があります。 救急車到着時の受付対応、ご家族の待合場所へのご案内、新患カルテの作成、診療科との内線連携などを行います。 これまでの電話対応経験を活かしながら、地域医療を支える総合病院で長期的に勤務できるお仕事です。 【会社概要】 社会医療法人きつこう会が運営する、多根総合病院は大阪市西区にある地域密着型の総合病院です。 1949年の開設以来、長年にわたり地域医療を支え続けており、地元では「多根さん」と親しまれています。 病床数304床、職員数約650名が在籍する規模の大きな医療機関で、内科・外科・救急科など多くの診療科が連携し、幅広い医療サービスを提供しています。 24時間365日体制で救急医療を提供しており、年間8,000件以上の救急搬送を受け入れるなど、地域の急性期医療を担う中核病院として重要な役割を果たしています。 また、最新の医療設備や手術支援ロボットなどの先端医療にも力を入れ、質の高い医療の提供を目指しています。 地域医療への貢献を大切にしながら、患者さまに寄り添う医療を提供している病院です。