• 契約社員

株式会社ベルシステム24:東京都　豊島区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕家庭都合休OK！シフトは柔軟に対応しています◎ ✅⚡扶養内勤務OK！今のあなたにぴったりの働き方が叶う◎ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰1日4時間以内OK♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼日本語・英語を活かして活躍♪／ 【ホテル利用者のサポートスタッフ】 国内外から訪れる旅行者をサポートするお仕事です！ 無人ホテルをご利用のお客様からの お問い合わせに、電話・メール・チャットで対応します♪ 【具体的なお仕事内容】 ・チェックイン、チェックアウトのご案内 ・宿泊予約の確認、管理 ・アメニティや施設に関するお問い合わせ対応 ・宿泊料金のお支払いサポート ・客室の清掃指示 など ホテルには無人チェックイン用のタブレット端末が設置されているため、操作に困ったお客様のサポートが中心です◎ 【電話だけじゃないのもポイント♪】 電話対応は全体の約半分！ メール・チャット対応や事務作業もあります。 ・電話受信：30％ ・電話発信：20％ ・メール、チャット：30％ ・事務作業：20％ 【サポート体制も充実◎】 管理者がいつも近くにいるので、わからないことがあってもすぐに相談できます！ 日本語・英語のスキルを活かして、旅行者の快適な滞在をサポートしませんか？