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株式会社インター･ベル

仕事内容

仕事内容 仕事内容 ■ ポジション概要 店舗運営とチームマネジメントを担うリーダーポジションです。 ブランドの価値観を体現しながら、クライアントに最高の体験を提供することを目指し、 店舗の売上・サービス・運営の質を高める役割を担います。 ■ 主な職務内容 1. チームマネジメントおよび人材育成 ・スタッフの模範となり、ブランドの価値観や接客基準を体現 ・メンバーの育成・評価・モチベーション向上を通じて、チームのパフォーマンスを最大化 ・店舗マネージャー不在時には店舗全体を代表し、円滑な運営をサポート 2. クライアントエクスペリエンスの向上 ・クライアント一人ひとりに合わせた、洗練された接客の提供 ・顧客との信頼関係構築をリードし、CRM活動を推進 ・クレーム対応やフィードバックを通じて、サービス改善に貢献 3. 売上およびKPI管理 ・売上、KPI、商品動向等をモニタリングし、課題に応じたアクションを立案・実行 ・チームの業績進捗を可視化し、個人・店舗目標の達成を支援 ・プロモーションやキャンペーンの実行を通じて、ビジネス成長に貢献 4. 店舗運営の最適化 ・商品管理、在庫、ディスプレイ、セキュリティ等、日々の運営全般を円滑に実施 ・ブランドイメージにふさわしい店内環境の維持と改善 ・内部監査、業務プロセス、報告業務などのオペレーション管理をサポート ※変更の範囲：会社が定める業務 【業務の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める業務 【勤務地の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める勤務地