• 正社員

医療法人社団DMH(DMH　新橋クリニック)

職種/仕事内容

仕事内容 ＜＜＜＜ この仕事のPOINT ＞＞＞＞ ● 完全週休2日制＆年間休日120日以上 ● 月給30万円以上×残業ほぼゼロ ● 研修・スクリプト完備で未経験も安心 ● 成長中のオンライン診療サービスで安定＆将来性◎ ● Web面接1回！カジュアル面談で気楽に応募OK ●20代・30代を中心に活躍中 ―――――――――――――――――――― ＼ オフィスワークデビュー歓迎！／ 自宅で診察・処方ができる「オンライン診療」 の問い合わせ対応を行うお仕事です。 テレビ通話での診察に関する確認や、 支払い方法のご案内などシンプル業務が中心。 マニュアル完備で未経験でも安心してスタートできます。 医師が処方薬を確定した後、オペレーターへ接続し、 処方量・プラン・決済方法・配送先住所の確認を行っていただきます。 ＜主な業務＞ ・問診表の確認、患者情報の事前チェック ・カルテ登録 ・処方薬の確認（誤りがないか） ・契約プランや決済方法のご案内 ・配送先住所の確認 ・配送料を含めた最終金額のご案内 ・社内（医師・会計・配送部門など）との連携 ・一部問い合わせ対応、調整業務 など ◎1件あたり3～5分／1時間で約10名を担当 ◎トークスクリプトに沿って案内するシンプル業務 ◎困ったときはすぐ相談できる環境！ ―――――――――――――――――――― 【未経験でも安心の理由】 ● 美容クリニック受付や飲食など“異業種出身”が多数活躍 ● 対応内容はすべてトークスクリプト化 ● 対応は3～5分の短い業務が中心 ● リーダーが常時待機し、テレビ通話でもその場で確認OK ● 分からないことはすぐに先輩がフォローしてくれます 【丁寧な研修体制】 ◆入社1週目：座学研修 会社やサービス、働く上でのルールなどを 研修で学びます。 ◆入社2週目：業務に挑戦しながらレクチャー 実際にトークスクリプトをもとに業務に挑戦します。 わからないことはすぐに先輩に質問できます！ ◎入社10日ほどで1人で対応できるようになる方が多いシンプル業務。 ―――――――――――――――――――― 【1日の流れ】早番の場合 7:50 朝礼 (昨日からの引継ぎや今日の動きの説明・質疑） 8:00～ オペレーター対応 10:15～ 小休憩 ※15分 13:00～ 昼食 ※60分 14:00～ オペレーター対応 14:15～ 今週の運用変更についての説明会 ※毎週木曜or金曜に実施 15:00～ リーダーとの1on1面談 ※月１で実施 30分/回 オペレーター対応 17:00～ 退勤 【ステップアップも可！】 もしリーダーに興味があれば、 マネジメント未経験からでも挑戦できる風土があります。 ―――――――――――――――――――― 【募集の背景】 「DMMオンラインクリニック」は、 合同会社DMM.comが提供する オンライン診療プラットフォームです。 診察や薬剤配送は当社が担い、 2021年のサービス開始以来、 多くの患者様から高い評価をいただいています。 近年は、男性向けAGA治療やメディカルダイエットの ニーズが急増しており、診察件数も右肩上がり。 2023年には前年度比約6倍を突破し、 今後も高い需要が見込まれます。 こうした成長に対応するため、 カスタマーサポート体制の強化を 目的に採用を決定しました。 今回は10名以上の増員募集となり、 同期と一緒にスタートできる環境です！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 横須賀線「新橋駅」より徒歩9分、 都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 シフト制（実働8時間） ・早番：07:50~17:00（休憩：1時間＋15分） ・遅番：12:50~22:00（休憩：1時間＋15分） ◎月5日まで希望休OK （休み・早番・遅番の指定も可） ◎遅番→翌日早番の連続勤務なし ◎残業月5h程度とほぼなし ※平均160時間。月の土日祝日の日数によって総労働時間が変動します。

給与

月給300,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 27万8500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万1500円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 入社1年目/年収360万円 入社3年目/年収400万円

休日休暇

休日休暇 ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休制度（取得実績多数！） ■介護休暇 ■年末年始休暇 ＜休日における希望休について＞ 休日は毎月10日までに翌月の希望するお休みを提出し、 当月21日頃に翌月の休日シフトを確定させます。 基本的には希望通りにシフトを組みますが、 希望が重複した場合には一部、 相談の上で休日を調整させていただくこともあります。 ＜自分の時間も大切にできます＞ 仕事終わりにペットの猫と過ごしたり、 水族館に行って癒されたり、 英語の勉強や、 アニメ・漫画・映画を見る、 音楽を聴く、スポーツをするなど、 プライベートとの両立もしやすい環境です。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社保完備 ・通勤手当（月5万円まで） ・退職金制度 ・従業員クーポン（診療20％OFF） ・服装・髪型・ネイル自由 ・ウォーターサーバー／自販機／無人売店完備 ・PC支給 ・資格補助制度 ・休憩室、ロッカー、冷蔵庫完備 ・喫煙所完備 ・各席にモニターあり ・チームビルディング支援制度 ・健康診断

対象となる方

求めている人材 ・学歴不問 ・未経験OK ・基本的なPC操作（タイピング）ができる方 ＜こんな方にぴったり＞ ・人と話すことが好き ・無理なく働ける環境で長く続けたい ・将来性ある業界でキャリアを積みたい ＜先輩の声＞ 「毎回決まった流れで進められるので、接客よりもストレスが少ないです」 「チームで助け合う文化があるので、質問しやすく安心できました」

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 期間中は契約社員での雇用となります。 【STEP1】 まずは座学で基礎を習得！ 入社日から3日間は座学研修からスタート｡ 会社やサービスのこと､ 働くうえでのルールを学びましょう｡ また､ 実際に使用するトークスクリプトを使用し､ 読み上げ方も練習します｡ 【STEP2】 実際の業務にチャレンジ！ 入社4日目からは業務に挑戦します｡ とはいえ､ トークスクリプトがあるので､ ご安心を！ もし分からないことがあれば､ 質問は大歓迎｡ ぜひ先輩を頼ってくださいね！

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス ＜選考の流れについて＞ STEP1：Web履歴書による書類選考 STEP2：Web面接（1回のみ） STEP3：内定（おめでとうございます！） ◆選考期間：応募から内定は2週間以内の予定です ◆入社時期：ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 勤務開始日の相談も応じます。 ◆選考方法：面接はすべてWebで行なう予定です。 平日は10時～19時開始まで対応可能です。 在籍中の方もぜひご応募ください！ また、面接日決定後に体調が悪くなってしまった等があれば お気軽にご相談くださいませ！