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株式会社カインズスタッフ

仕事内容

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】即日～OK！長期募集！ ＼ お問い合せ一次受付スタッフ ／ ★オフィスカジュアルOK ★一次受付のみで専門知識不要！ ★マニュアル＆スクリプト完備！ ★残業ほぼなし！ ★格安社員食堂あり！ （300円カレーや450円定食etc.） お客様先のコールセンター（柏たなかエリア） にて、医療従事者（医師や放射線技師、 看護師の方など）から寄せられる、 医療システム（レントゲン、CT、 MRI画像システムなど）の操作方法や トラブルに関する問合せの一次受付 および各担当者への取次ぎをお任せします。 《具体的には》 ・問い合わせの電話受電・ヒアリング 医療従事者様からの電話を受け、製品名や「どんな現象が起きているか」を伺います。 ↓ ・PCへのデータ入力・ログ作成 お電話でヒアリングをしながら、PCの専用システムへタイピング入力します。 ↓ ・各担当者への取次ぎ・連携 内容に応じて社内システムや直接連絡にて、二次対応者・営業・エンジニアへ引き継ぎます。 《研修あり》 期間： 1ヶ月半（11:00～20:00の8時間、時短等の調整も相談可） 研修内容： 座学およびロールプレイング研修、 実践研修によるOJTを想定しています。 研修資料： 業務マニュアル、トークスクリプトを用いて研修します。 《職場環境》 取扱い製品・ツール： 医療システム（レントゲン・CT・MRI等の管理ソフト）、専用チャット・電話システム 空調・設備： 冷暖房完備の綺麗なコールセンターフロアです。オフィスカジュアル勤務OK！ 部署人数・構成： 部署13名（社員6名・派遣7名／うち女性6名／平均年齢30～50代） ―――――――――――――――――― ＊就業に関してはコーディネーターがしっかりサポート！ 必要事項の確認やアドバイスを行います。 また、職場での悩みや問題などがあれば、すぐに相談可能！ 担当者が企業との間に立ってフォローしていきます。 ＊就業前に企業との顔合わせがあるので安心！ 実際に当社のスタッフと就業先を訪問し、職場見学や 就業先の担当者から具体的なお仕事の話を聞くことができます。 ＊自身のスキル、経験を活かしてキャリアアップも可能！ 自分が将来何をしたいか、どうなりたいかをお伺いし、 実現に向けてのプランニング・サポートを行います。 他にも、面接対策を行うなど多角的にサポートいたします。 《活かせる経験》 一般事務、営業事務、営業アシスタント、医療事務、 調剤薬局事務、経理事務、学校事務、データ入力、 受付事務、総務事務、金融事務、書類作成、電話対応、 コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーターなど パート事務で働いていた方や、ブランクある方も歓迎！ もちろんオフィスワーク未経験の方も大歓迎です！ 《ワークライフバランス充実》 家族との時間や、プライベートを大切にしたい... そんなアナタにピッタリのお仕事です！ 有給消化率高め！ 旅行やテーマパークに出掛けたり、 趣味を満喫したり、皆さんリフレッシュしています。 《当社について》 カインズグループの一員として、 総合人材サービスをご提供している当社。 優良派遣事業者にも認定されており、 「マッチング力」と「サポート力」が強みです。 定期的な面談やフォローにより、 スタッフの皆さまがイキイキと働けるようサポートします！