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株式会社ディー・オー・エス　名古屋営業所

仕事内容

仕事内容 ━━━ ■この求人の特徴 ━━━ ・100％自社開発プロダクトに 関わるサポートエンジニア ・名古屋拠点の立ち上げフェーズに参画 ・“対応する仕事”ではなく、 “価値を仕上げる仕事” ・営業／開発と連携しながら プロダクト全体に関われる ・IT経験を 「積み上がるキャリア」に変えられる環境 「このままの仕事を続けて、何が残るのか」 そう感じたことがある方に向けた募集です。 ━━━ ■業界のイマとこれから ━━━ ITは「導入する」時代から、 “正しく使い続ける”ことが価値になる時代に変わっています。 特にIT資産管理やセキュリティ領域は、 一度入れて終わりではなく、 継続的な運用・改善が求められる分野です。 その中で求められるのは、 単なるサポートではなく、 ITと運用を理解し、最適な状態をつくれる人材です。 ━━━ ■ ディー・オー・エスの位置づけ ━━━ 株式会社ディー・オー・エスは、 自社開発のIT資産管理・セキュリティシステム「SS1」を展開。 5,100社以上の企業に導入され、 クラウド・オンプレミス両方に対応しています。 営業・開発・サポートが分断されておらず、 一貫してプロダクトに関わる体制が特徴です。 ━━━ ■ 仕事内容・魅力 ━━━ 一般的なサポート職では、 「聞かれたことに答える」 「件数をこなす」 仕事になりがちです。 一方、私たちは違います。 自社で製品を開発しているため、 サポートエンジニアが 製品・技術・顧客すべてに関わる立場にあります。 営業が導入を提案し、 開発が製品を作る。 その間に立ち、 製品が“使われて価値が出る状態”に仕上げていく それが弊社のサポートエンジニアです。 ＜具体的には＞ ・導入時の初期設定、環境構築 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・運用方法や設定の改善提案 ・営業／開発チームへのフィードバック共有 単に対応するのではなく、 ・なぜ問題が起きたのか ・どうすれば再発しないか ・より良い使い方はないか を考え、 技術と運用の両面から解決していく仕事です。 ━━━ ■名古屋オフィスで働く意味 ━━━ 今回の募集は、名古屋拠点の立ち上げフェーズです。 完成された組織に入るのではなく、 これからの体制を一緒に作っていくポジションになります。 ・業務フローの改善 ・顧客対応の仕組みづくり ・チームとしての動き方の設計 など、 単なる実務担当にとどまらず、 一段上の役割に関わる機会があります。 ━━━ ■ この仕事で得られるもの・キャリア ━━━ この仕事で得られるのは、 「サポート経験」ではありません。 ・IT資産管理／セキュリティの実務知識 ・技術と運用を結びつける思考力 ・プロダクト全体を理解する力 数年後には、 「ITのことなら任せられる」 「運用まで設計できる」 そう言われるエンジニアとして、 社内外から頼られる存在になります。 将来的には、 ・サポートリーダー ・プリセールス ・プロダクト改善側 など、 役割を広げていくことも可能です。 ━━━ ■ 株式会社ディー・オー・エスとは ━━━ 1975年創業のソフトウェア企業。 自社開発製品「SS1」を中心に、 企業のIT環境を支え続けてきました。 営業・開発・サポートが連携し、 顧客の課題に一貫して向き合う体制が特徴です。 ・年間休日126日 ・残業月10時間程度 ・賞与年3回（業績含む） 安定した基盤のもとで、 長期的にキャリアを築ける環境です。 ━━━ ■SS1導入企業（一部） ━━━ 名古屋テレビ株式会社 株式会社ニデック トヨタホーム株式会社 東建コーポレーション株式会社 株式会社ブロンコビリー J-netレンタリース株式会社 その他5,100社