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株式会社スタッフブリッジ

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 電話越しに「ありがとう」が聞こえる仕事！ お客様の「困った」を解決するコールセンタースタッフを募集します！ - 《店舗情報》 人数体制：30名 平均年齢：10代後半～60代前半 《シフト》 早番 ｜9:00～18:00 希望休｜最大4日まで可能（土日祝は2日まで） 《主な業務》 ・電話応対 ・データ入力 ・その他PC業務 ・問い合わせ内容確認 ・担当者へ引継ぎなど 《お仕事決定後》 まずは座学からスタート！ ロールプレイングで実践練習を行い約2週間でお客様対応スタート！ 実務中も先輩スタッフが随時サポートするので、未経験でも安心して始められる環境が整っています。 《接客・販売のスタイルや特徴》 下記のいずれかのチームに入って電話対応を行います。 １、ケーブルTV契約者様の問い合わせ対応 「TVが映らない」「ネットが繋がらない」などのお困りごとを、操作案内でサポート。 ２、ショッピングなどの受注受付け対応 確認やお伝えする項目が少なめでシンプル。 商品に関するご質問はマニュアルがあるので安心です。 ３、市町村・官公庁のお仕事 乗合タクシー予約や動物愛護に関する問合せなど。 ４、ケーブルTV契約者様へのお知らせ架電 新サービスや料金プラン変更のご案内。 基本的にはケーブルテレビ業務が中心です。 営業的なセールスのアウトバウンド業務はありません。 《1日の流れ》 １、午前 ・出勤、自分の担当業務確認、受電待機、入電時お客様対応、履歴入力 ２、午後 ・受電待機、入電時お客様対応、履歴入力 《1日のお客様対応数》 日によって異なりますが10件～2、30件ほど対応。 残業ほぼなしで18:30にはピタッと退社！仕事帰りに夕飯の買い出しをしたり、家でゆっくり趣味を楽しんだり。定時退社が当たり前の環境で、自分らしい夜の時間をしっかり確保できます。 イチオシポイント！ ・未経験からのチャレンジ大歓迎！ ・髪色、ネイル自由！おしゃれして勤務できる ・私服勤務OK。あなたらしいスタイルで勤務！ 《身だしなみ》 髪色 ｜自由 ネイル｜自由 服 ｜自由（オフィスカジュアル以外もOK） ◆おしゃれ自由 ◆サポート体制充実 ◆憧れのオフィスワーク 《おすすめポイント》 ・休憩室があり！電子レンジ冷蔵庫ポット完備！ ・休憩室には漫画喫茶並みに壁一面漫画があり全て読み放題！ ・年に5名～6名は直雇用切り替えしているため長く就業可能！ 《成長・やりがい》 複数企業の対応を行うため幅広い知識や対応力が身につく環境です。 成長を実感しやすく、お客様から感謝の言葉をいただける点にもやりがいを感じられます。 スタッフブリッジで働くメリット♪ 《全国どこでも安心して勤務可能！》 日本全国に16支店を展開しており、地方から都市部まで幅広いエリアで求人を取り扱っています！その地域専任のエージェントが担当しているため、地元に密着したサポートが受けられ、安心して働くことができます♪ 《充実したサポート体制》 転職支援や派遣スタッフへのフォローに力を入れています。キャリアコンサルタントが個別にサポートし、面接対策や履歴書のアドバイスなど、きめ細かなサポートが受けられます。また、勤務後のフォロー体制も整っているため、年間1,000名以上の転職支援実績があり長期的なキャリア形成を支援します！ 《お仕事探しはスタッフブリッジ♪》 スタッフブリッジはアパレル・コスメ業界に特化したお仕事探しをサポートしています。未経験から働く事ができる求人を多数掲載。給与の前払いやキャリア手当などサポートも充実。アパレル、ラグジュアリー、コスメブランドでの派遣・転職をサポートします！ 先輩社員の声 20代女性／前職：販売スタッフ 駅チカのオフィスなので通勤がとても便利です。周りのサポートも手厚く、安心して仕事を始められました。 20代女性／前職：介護スタッフ 残業が少なめなので、仕事終わりの時間も充実しています。オフィスの雰囲気も良く、毎日楽しく働いています。 20代女性／前職：コールセンタースタッフ データ入力や書類作成など、少しずつできる仕事が増えています。新しいスキルが身につき、自分の成長を実感できています。 20代女性／前職：飲食店スタッフ 事務は初めてでしたが、丁寧なサポートがあったので安心してスタートできました。困ったことも相談しやすく、働きやすい環境です。