募集情報
平日のみの土日祝休み／17:20定時×残業ほぼなし／未経験者歓迎／大阪城を望む休憩室あり＠京橋駅チカ
PRコメント 【17:20定時で夕飯の支度も余裕】 「仕事もしたいけれど、家族との団らんも大切にしたい」そんな想いを叶える職場です！17:20にはピタッと業務終了。残業は月平均1時間程度とほとんどないため、スーパーで買い物をして帰っても、夕飯の支度に十分間に合います。お子様のお迎えや習い事の送迎など、平日夕方の忙しい時間も慌てずに過ごせます！ 【急な休みも「お互い様」で助け合い】 お子様の急な発熱や学校行事など、家庭の事情でのお休みも気兼ねなく相談できる環境です。「子供が熱を出してしまって…」という時も、周りのスタッフが「大丈夫だよ、お大事にね」と温かくサポート！子育て経験のあるスタッフも多く在籍しているため、家庭の悩みに共感し合える安心感があります。無理なく長く働けるよう、チーム全員で協力し合っています。！ 【大阪城を望む休憩室でリフレッシュ】 休憩時間は、大阪城公園の緑を眺められる開放的なリフレッシュルームへどうぞ。電子レンジや無料の給茶機も完備されており、お弁当を持参して節約ランチを楽しむスタッフも多数。窓の外に広がる景色を見ながら、同年代の同僚と「今日の晩ご飯どうする？」「この前の週末はね…」なんておしゃべりに花を咲かせる時間が、午後の仕事への活力になります。！ 【ブランクがあっても安心の研修体制】 「久しぶりの仕事でパソコン操作が不安」「電話対応なんてできるかな」という方もご安心ください。入社後は座学とロールプレイングを含む丁寧な研修をご用意。文字入力ができれば、専門知識はゼロからゆっくり覚えられます！デビュー後もスーパーバイザーや先輩がすぐ近くにいるので、困ったときはすぐに手助けします。焦らず自分のペースで感覚を取り戻していきましょう。 【仕事内容】 【クレジットカード・リースなどに関するコールセンター】 オフィス機器のリースや、クレジットカード・ローンに関するお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。難しい判断や、こちらからお電話をかける営業活動は一切ありません！マニュアルを見ながら一つひとつ丁寧に対応できるので、オフィスワークデビューの方も安心してスタートできます。 ▼たとえば… 「カードを新しく作りたい」 「住所を変更したい」 「引き落とし内容を確認したい」 「リース契約をやめたい」 ▼お仕事のポイント ＊1時間に対応するのは約5件 ＊1件あたり6～9分で終わることがほとんど。落ち着いて対応できます。 ＜焦らず丁寧に向き合える環境です＞ 1件あたりの対応時間は6～9分程度と、比較的ゆとりを持ってお客様と向き合えます。「次々に電話を取らなきゃ」というプレッシャーよりも、落ち着いて丁寧な対応を大切にできる環境です！もし分からないことがあっても、すぐに保留にしてスーパーバイザーに確認できるので、一人で抱え込む心配もありません。 ＜マニュアル完備で迷うことなし＞ お客様からの質問に対する回答は、手元のマニュアルにしっかりと記載されています。「こんな時はこう答える」という手順が決まっているため、特別な専門知識がなくてもスムーズに対応可能です。画面上のどこを見ればよいかも研修でしっかりレクチャーしますので、久しぶりにお仕事復帰される方もご安心ください！ ＜先輩スタッフの声＞ 「人間関係が良くて居心地がいいので、もう7年続けています！」 「ほぼ定時退社なので、プライベートの予定が立てやすいです」 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
