• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼大手☆住友生命の社内向けコールセンター！／ ＊時給1500円！昇給チャンスあり！ ＊土日祝休み＆年間休日120日以上！ ＊土日祝休み＆年間休日120日以上！ ＊未経験スタート多数！安心の研修あり！ ＊残業ほぼなしで18:00定時退社！ 【仕事内容】 住友生命の健康管理専用のデジタルツールに関する問い合わせ窓口業務。社内の営業担当者からのお問い合わせに対応します！ ＜具体的には＞ ＊専用ツールの操作・初期設定のご案内 ＊ログイン・パスワードの再設定に関するご案内 ＊スマートウォッチなどのデバイス連携サポート ＊歩数や心拍数の同期不具合の確認 ＊ポイント獲得やステータスに関するお問い合わせ対応 ※マニュアルやFAQ(質問回答集)を見ながらの対応でOK！ ＜お問い合わせ例＞ 「登録しているメールアドレスを変更したい」 「健康診断結果の提出期限を教えてほしい」 「歩数がスマホツールに反映されないので対処方法を教えてほしい」 ＊対応件数：1時間に4件程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1278460｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜クレーム対応はほとんどなし！＞ 社内の営業担当者の方々からの電話応対なので、一般のお客様からのクレーム入電はほとんどありません。また、長時間対応も少ないため、精神的な負担が少なく、安心して業務に取り組めます。 ＜チーム制だから働きやすい！＞ チームで協力しながら業務を進める職場で、質問や相談がしやすい雰囲気が魅力です。リーダーや先輩オペレーターが親身にサポートするため、困ったときもすぐに相談できる環境が整っています。 ＜保険の知識やパソコンスキルが身につく！＞ 業務を通して、生命保険に関する基本的な知識が身につきます。また、スマートフォンやパソコンの基本操作スキルも活かせます。 ～～ここがポイント～～ 【未経験でも高時給！】 時給1500円の高時給スタート！1年後から評価制度が始まり、頑張り次第で最大時給1550円まで時給アップ！これまでにも、入社1年後に時給1540円までアップした実績があります。 【平日のみ勤務！週末はお休み！】 土日祝休みのためプライベートの予定が立てやすく、オンとオフのメリハリをつけて働けます。夏季・年末年始には長期休暇もあり、しっかりリフレッシュできます。 【オフィス環境も充実！】 休憩室や共有ロッカーなどの設備が整っているオフィス。休憩室には、自動販売機や電子レンジ・冷蔵庫などもあり、仲間とランチタイムを楽しむスタッフも！また勤務地周辺には、ドラッグストア・コンビニ・飲食店などもあり便利です。 【入社・研修】 ＊入社日／3月3日(火) ＊研修 座学・ロールプレイング:11日間 OJT研修:20日間 ■研修時給:1500円＋交通費有 ■研修シフト:週5日/月・火・水・木・金 ※研修期間中も希望の時間でOK！ [a] 8:50～18:00(休憩70分) [b] 8:50～17:00(休憩60分) ＜研修スケジュール＞ 1日目:会社概要説明研修 2日目～8日目:座学研修 9日目～11日目:ロールプレイング 12日目～31日目:OJT研修 ＼困ったらすぐ手を挙げて相談できる／ 社内向け対応なのでクレームほぼなし！FAQ(質問回答集)・マニュアル完備★ 座学→ロールプレイング→OJTの段階を踏んで研修をするので、少しずつスキルを身に付けられます！管理者がすぐ近くにいる安心環境なのでデビュー後も安心です！