募集情報
＜土日祝のみ勤務で高時給1600円＞週2日～3日勤務OK／副業・Wワークにも！／未経験OK＠堺筋本町
PRコメント 【土日祝を有効活用！】 勤務は週末と祝日のみ。平日は趣味や家事、別の仕事など、あなたの時間として自由に使えるのが魅力です。Wワークや副業で収入をプラスしたい方にもピッタリですよ。 【銀行なのに!?デニム×パーカーOK】 銀行のお仕事と聞くと堅いイメージがあるかもしれませんが、ここは違います。Tシャツ、パーカー、デニム、スニーカー全部OK！髪色やネイルも楽しみながら、あなたらしいスタイルで働けます。 【駅チカ＆快適オフィス♪】 堺筋本町駅から徒歩2分、本町駅からも徒歩5分とアクセス抜群！高層階のきれいな食堂やカフェテリア、コンビニも完備。土日祝は電車が空いているのも嬉しいポイントです。 【居心地の良い職場】 現在23名が在籍しており、男女比もほぼ半々。主婦(夫)の方も多く、休憩中は子育てトークで盛り上がることもあります。和やかな雰囲気だからスグに馴染めますよ。 【履歴書不要＆WEB面接！】 応募時に履歴書は不要です。事前にWEBエントリーシートを入力するだけ。面接もご自宅からリモートで参加OK。スーツの準備も必要ありません。思い立ったら気軽にご応募ください。 【仕事内容】 【大手都市銀行のカードに関するコールセンター】 大手都市銀行が発行するデビットカードに関するお問い合わせに、電話やチャットで対応するお仕事です。お客様の「困った！」を一緒に解決していきます。お買い物などでカードを使っていれば身近に感じるお問い合わせが中心です。 【対応方法】 電話対応：7割(お客様と会話しながら、ひとつずつ確認していきます) チャット対応：3割(マニュアルや質問回答集を見ながら、落ち着いて対応できます) ※今後はチャット対応がメインになる予定です ＜具体的な対応例＞ 「カードが使えないんです」 「知らない請求があるんですが…」 「二重で引き落とされてる？」 「キャンセルしたのに引き落としされない？」 「新しいカードはいつ届くの？」 など ※お客様からの折り返し希望がある場合もあります。 【7割以上が未経験スタート！】 金融業界やコールセンターが初めての方もご安心ください。普段のお買い物で使うカードに関する身近なお問い合わせが多いので、イメージしやすいのがポイント。事前研修とマニュアル完備で、あなたのペースでゆっくり覚えていけます。 【困ったときはすぐサポートします！】 「どうしよう…」というときでも、すぐに相談できる環境です。先輩スタッフがしっかりフォローするので、自信をもってお客様と向き合えます。一つひとつ、できることを増やしていきましょう。 【「ありがとう」が嬉しい仕事】 お客様の「困った！」を「ありがとう！」に変えるのが私たちの役目。「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」そんなあなたの優しさが活かせるお仕事です。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
