• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ＊電話とチャット半々でメリハリつけて働ける ＊10日間研修と専任講師のフォローで始めやすい ＊18時定時＆残業ほぼなしで自分時間もしっかり ＊週3日～週5日勤務で生活に合わせて働きやすい ＊梅田駅すぐ＆複数路線利用で毎日の通勤も便利 【賃貸マンションのお問い合わせ対応(電話・チャット)】 仲介業者(不動産会社)・入居者様から「空室はありますか？」「条件を確認したい」などのお問い合わせに対応するお仕事です。 ▼お仕事内容 ●電話対応(約5割) ・仲介業者様や入居者様からの空室状況や募集条件の確認 ・入居者様からのお部屋に関するご意見 → マニュアル＆専用システムを見ながら回答すればOK◎ ●チャット対応(約5割) ・申込受付、書類チェック ・不備があればチャットで案内 ・返信内容はお問い合わせに応じたテンプレートがあるので安心♪ ※電話対応とチャット対応は時間帯で分かれているわけではなく、常時、両方の業務を行っています ▼未経験でも安心スタート ・10日間のしっかり研修(座学＋ロールプレイング) ・専任講師が丁寧にサポート ・デビュー後も管理者がすぐ近くでフォロー 「オフィスワークが初めて」という方も安心です♪ ▼おすすめポイント ・毎日18時退社＆残業ほぼなし ・梅田駅すぐの好立地で通勤ラクラク ・未経験からオフィスワークデビューできる♪ ●職場環境 10名未満の人数でアットホームな雰囲気！ 20代～40代(平均年齢35歳)が中心に在籍♪ 男女比は5:5 事務経験がある方やコールセンター経験がある方はもちろん、営業経験のある方や接客経験のある方もコミュニケーション力を活かせる！ 気になることは面接で何でも聞いてください。ご応募お待ちしています！ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼電話＆チャット対応のお仕事(未経験OK)／ ・梅田駅すぐの好立地＆キレイなオフィス ・18時までの勤務で、仕事と生活のバランスも◎ ・残業ほぼなしで無理なく長く続けられます ・10日間の研修ありで未経験の方も安心スタート ・服装・髪型・ネイル自由でストレスなく働ける環境 ・週3日～勤務OK！働き方に合わせてお仕事OK！ ＼通勤も楽しみになる♪梅田エリア勤務／ 梅田駅すぐ＆複数路線利用OK！ 関西各地(大阪・兵庫・京都・奈良)から通いやすい好立地です◎ ・仕事帰りに買い物やカフェも楽しめる♪ ・通勤ラクラクで、無理なく続けやすい環境です 【配属先部署 平均年齢】35才 【先輩からのメッセージ】 未経験スタートの方が多く、研修やマニュアルが充実しているので安心して始められます。対応は賃貸マンションに関するシンプルな内容が中心で、困ったときはすぐに相談できる環境です。自分のペースで成長できる職場なので、オフィスワークデビューにもぴったりですよ！ 【入社・研修】 ◆入社日： 10/13(火)※別日も相談可 ◆研修期間：10日間 ◆研修中時給：時給1250円 ◆研修中の勤務時間 ・8:50～18:00(実働8時間) ・月～金・週5日(土日祝休み) ◆研修スケジュール 1日目：会社概要説明研修(初日のみ 8:50～17:00勤務) 職場やルールの説明 2日目：座学研修 ・業務の流れ ・トークスクリプトの読み合わせ ・ツール操作の説明 3～5日目：OJT(基礎) 個人のお申込み対応が中心 6～10日目：OJT(応用) 法人のお申込み対応など少ない件数の業務も経験 ◆補足 ・進捗によりスケジュール前後あり ・理解度に合わせて個別フォローあり