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みなとみらいオフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、インバウンドコールスタッフ、営業推進 ◎100％反響型！問い合わせのあったお客様への対応 ◎新規開拓・飛び込み・電話勧誘なし ◎これまでの営業・販売・接客経験を活かせる ◎月給27万円スタート＋毎月インセンティブあり 「営業経験はある。 でも、新規開拓ばかりの営業はもう疲れた」 そんな方におすすめしたいのが、 当社のインサイドセールスです。 ────────────────── ■お仕事内容 ────────────────── 当社の営業スタイルは、100％反響型。 Webや広告を見て、 楽器などの出張買取を希望された お客様からのお問い合わせに対応するため、 こちらから新規のお客様を探して電話をかける必要はありません。 お客様の情報や希望日時を伺うだけではなく、 「なぜ売りたいのか」「どんな商品を売りたいのか」など、 会話を通じてニーズを深掘り。 その内容を査定部門へ引き継ぎ、 成約につながるアポイントをつくることがミッションです。 ────────────────── ■具体的には？ ────────────────── ◆お問い合わせ対応 Web・広告経由のお問い合わせに対応します。 ◆ニーズのヒアリング 基本情報だけでなく、売却理由や希望条件なども詳しく伺います。 ◆アポイントの獲得 ヒアリング内容をもとに、査定担当の訪問日時を設定します。 ◆査定部門への引き継ぎ お客様から伺った内容を整理し、査定担当へ共有します。 ◆マーケティング部門へのフィードバック お客様との会話から得られた情報を共有し、広告やサービスの改善にも役立てます。 ────────────────── ■新規開拓がないからこそ、会話に集中できる ────────────────── 「とにかく件数を追って電話をかける」 という営業ではありません。 すでに買取に興味を持って お問い合わせくださったお客様が相手だからこそ、 「なぜ売ろうと思ったのか」 「何を売りたいのか」 「いつ頃売りたいのか」 などを丁寧に聞き取ることが大切。 これまで営業や販売、接客などで培ってきた ヒアリング力・提案力を活かせます。 ────────────────── ■働きやすさもポイント ────────────────── ★受電は1件約5分程度 ★1日30～40件程度 ★新規開拓なし ★電話勧誘なし ★ノルマほぼなし ★毎月インセンティブ支給 ★最長1ヶ月の研修あり