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KSメディカルサポート株式会社

仕事内容

仕事内容 「電話対応の経験を、次のキャリアにつなげませんか？」 コールセンターや接客業で培ったコミュニケーション力を活かしながら、患者様対応・顧客管理・事務スキルを身につけられるポジションです。 当社では20代〜30代前半の男性スタッフが中心となって活躍中。 1日の電話対応は10〜15件程度のため、件数を追うのではなく、一人ひとりの患者様と丁寧に向き合うことができます。 【仕事内容】 ■患者様への電話フォロー ・治療後の経過確認 ・ご相談内容のヒアリング ・予約状況の確認 ・各種ご案内 ※1日の対応件数は10〜15件程度 ※1件あたり約5分前後 ※営業電話や売り込み業務はありません ■事務業務 ・患者様情報の入力 ・予約情報の管理 ・売上データ入力 ・各種資料作成 ・データ更新 電話対応と事務業務の割合はおよそ半々です。 【この仕事の特徴】 ◎ノルマなし ◎KPIによる件数管理なし ◎営業電話なし ◎クレーム対応中心ではありません ◎患者様対応と事務作業が半々 ◎服装自由 ◎髪型自由 ◎男性のみのチーム 【こんな方におすすめ】 □ コールセンター経験を活かしたい □ 架電件数に追われる働き方を変えたい □ 一人ひとりに向き合う対応がしたい □ クレーム対応中心の仕事から離れたい □ 落ち着いた環境で働きたい □ オフィスワークとして長く働きたい 【働く環境】 男性のみで構成されたチームです。 平均年齢は20代後半〜30代前半。 元コールセンター勤務、 元接客スタッフ、 元営業職など、 人と接する仕事の経験者が多数活躍しています。 医療業界の知識は不要。 入社後の研修やマニュアルも整備しているため、 美容医療業界が初めての方も安心してスタートできます。 - 【採用担当より】 電話対応の仕事は好き。 でも、 件数に追われる毎日は疲れた。 そんな方にこそ知っていただきたい仕事です。 私たちが求めているのは、 "数をこなす人"ではなく、 患者様に寄り添える人。 これまで培ってきたコミュニケーション力を活かしながら、 もっと落ち着いて働ける環境へ。 あなたのご応募をお待ちしております。