• 契約社員

SocioFuture WIT(株)初台BPOセンター/crisd2610c

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･ ✅初台駅より徒歩5分！通勤ラクラク♪ ✅土日祝休み／時短勤務も相談OK ✅電話＆メール中心 ✅約20日間の研修でしっかり学べる！ ✅接客経験やPCスキルが活かせます◎ ✅2027年1月4日より勤務スタート予定 ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･ 金融サービスを利用する企業担当者からの お問い合わせや各種依頼に対応するお仕事です。 電話でのご案内に加え、 メールやTeamsでの問い合わせ対応、 データ入力などもお任せします。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤具体的な仕事内容◢ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■金融サービス用ツールの利用サポート ・ツールの操作方法や初期設定のご案内 ・電子証明書の発行・更新手続き ・PCの接続トラブルに関する問い合わせ対応 ■証券取引システムの操作案内 ・オンライントレードシステムの操作説明 ・認証システムの使い方に関するご案内 ■銀行アプリに関するメール対応 ・お問い合わせ内容の確認 ・内容に応じた回答メールの作成 ⏩電話対応は1日10～15件程度、 メールやTeamsでの依頼処理は 1日5～10件程度です。 電話でのコミュニケーションだけでなく、 メール対応や入力作業などの事務スキルも 幅広く活かせる環境です。 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ⭐職場について ┄┄┄┄┄┄┄┄ フロアには約25名が在籍しており、 平均年齢は約35歳。 男女比は男性4割・女性6割で、 カジュアル、または、 オフィスカジュアルで勤務できます。 職場はアットホームで、困ったときにも 周囲へ相談しやすい雰囲気が魅力です。 わからないことや業務上の悩みも相談でき、 必要なサポートを受けながら働けます。 ※セキュリティ管理のため、 携帯電話やスマートウォッチなどの電子機器 は、就業エリア内へ持ち込めません。 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ⭐研修について ┄┄┄┄┄┄┄┄ 入社後は約20日間の研修を実施します。 座学でサービスの基礎知識を学び、 ロールプレイングやOJTを通じて、 電話対応・メール作成・各種手続きの進め方 を段階的に身につけていきます。 時短勤務を希望される方は、 研修期間中も時短での勤務が可能です。 これまでのPC操作経験や お客様からのお問い合わせに対応した経験を 活かして、金融サービスを支えるお仕事に 挑戦しませんか？ 皆さまからのご応募をお待ちしております。