• 派遣社員

株式会社テレネット　初台710

仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント！／ ◆落ち着いた受信環境 電話が鳴り止まないセンターではなく、 待機時間も比較的多めです。 ◆自分のペースで働ける 空いた時間は マニュアルを見直したり、 一息つきながら対応できます。 ◆未経験スタート多数 対応内容が決まっているため、 コールセンター未経験でも安心です。 -** ＼電話が鳴り続ける職場ではありません／ 複数案件のお問合せに対応する 一次受付専門のオペレーター業務です。 担当案件は1人あたり3～4件ほどですが、 1日の対応件数は全体で10～15件程度と少なめ。 空き時間も多いため、 業務マニュアルの確認や知識の復習をしながら 焦らず習熟していける環境です◎ 専門的な対応や解決業務は すべて担当部署が行うため、 知識や経験は一切不要です。 《お任せする3ステップ》 ① お電話で内容をヒアリング （マニュアル通りに読み上げればOK） ② 聞いた内容をフォーマットへ入力 ③ 専門の担当部署へ報告・取次ぎ 《例えばこんなお問い合わせ》 ・「道路に穴が開いている」という通報 ・「工場機械に不具合がある」という連絡 ・「パソコンが起動しない」等のお問合せ ※詳細な対応や原因調査は行いません。