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株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

職種/仕事内容

仕事内容 ＼★接客・サービス経験活かせます！★／ IT機器の問い合わせに電話やメールで対応するお仕事です。 ★この仕事の魅力★ ✨完全週休2日制（土日祝休み） ✨残業少なめ！月平均20時間以内・1分単位支給 ✨未経験からIT技術を学べる環境 ✨充実の資格取得支援（CCNAやITパスポートなど） ✨東銀座駅から徒歩4分の駅チカオフィス ✨約10名のチームで働きやすい環境 ✨実機を使った実践的な技術習得できる - ✅仕事概要 法人向けデータ保存・共有システム（NAS等）に関するテクニカルサポートです。 ✅具体的には 【顧客対応業務】 ▶1日30件程度の問い合わせ対応（電話5-10件、メール中心） ▶データ保存・共有システムの設定方法や使用方法の案内 ▶購入前の製品選定相談から導入後のサポートまで 【技術サポート業務】 ▶機器設定、アクセス権設定の案内 ▶不具合対応や交換手配 ▶現地作業員の手配・調整 【顧客フォロー業務】 ▶専用システムでの対応履歴管理 ▶顧客企業への報告・連絡 ▶入出荷管理サポート - ✅こんな方が活躍してます♪ これまでの接客経験や「相手の立場に立って考える力」をIT分野で活かせます。 コールセンター、看護師、介護職員、アパレル、携帯ショップ、家電量販店など、多様な背景の先輩が活躍中！ お客様対応力を活かしながらITスキルを習得し、新しいキャリアを築きたい方に最適です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9：00〜18：00 (休憩60分) 平均残業 月20時間程度 -

給与

月給250,000円～400,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 残業代：1分単位での全額支給 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 - 【給与例】 給与例 【年収例】 ✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与) ✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与） ✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与） -

休日休暇

休日休暇 ▼休日 完全週休2日制(土日祝休み) ▼各種休暇 夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/ 慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇 -

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ▼評価・制度 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・退職金制度あり ・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼各種手当 交通費（全額支給）/時間外手当（全額支給）休日手当/資格手当/役職手当（職位による） ▼その他福利厚生 研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由（私服可）/専用休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備 -

対象となる方

求めている人材 業界職種未経験の方も大歓迎！ 一つ一つ仕組みをしっかり理解して、お客様の「困った」の解決をお手伝いしてください。 ガジェット好き、便利な機器で仕事を効率化したいといった方にもおすすめ！ ✅こんな経験活かせます ・電話・メール対応でのお客様とのやり取り経験 ・機器の設定方法を分かりやすく説明した経験 ・ビジネスメールでの丁寧な文章作成スキル ・法人顧客への適切な言葉遣いでの対応経験 ・トラブル時の状況整理・報告書作成経験 - ＼★次のような知見をお持ちの方も大歓迎★ ／ ・データ保存やバックアップの基礎知識 ・ネットワーク接続設定やファイル共有の経験 ・ITパスポートやCCNA取得済み（または取得予定） ・B2B環境でのシステム導入・運用サポート経験

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ✅充実の研修・成長支援 ▶OJT研修：1-2ヶ月でじっくりサポート ▶マニュアル・FAQ完備：未経験でも安心スタート ▶実践的な技術習得：実際の機器を使った研修 ▶コミュニケーション研修：提案力・課題解決力向上を支援 ---------------------------------------- ✅将来のキャリアパス ▶ネットワーク・サーバー知識習得によるインフラエンジニア ▶ITエンジニア・社内SEへのキャリアアップ ▶チームリーダー、研修担当への挑戦 ▶より高度な技術サポート業務

採用予定人数

3名

選考プロセス

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