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CanonグループのIT企業(品川区東品川)

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍 ✨CanonグループIT企業 ✨7月勤務スタート ✨週1～2日ペースで在宅ワーク ✨資格取得一時金や受験費のサポートあり！ ✨会社経費でIT研修受講可！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業におけるITサポート業務です！ERP製品「SuperStream-NX」の導入・運用支援をお任せいたします。 見積作成、提案活動、デモンストレーションユーザー業務分析、パッケージ導入作業、操作レクチャーなどを行っていただきます。 【具体的には…】 (1) 営業支援（業務比率：約15％） 営業担当と連携し、導入前の提案フェーズをサポートします。 ⏩顧客への要件ヒアリング ⏩提案書の作成支援 ⏩工数内訳・見積仕様の検討 ⏩営業が金額算出を行うための材料（構成・内容）の提示 (2) 適合分析調査（業務比率：約30％） お客様の業務とSuperStreamとのフィット＆ギャップ分析を行います。 ⏩ユーザーへの業務ヒアリング ⏩標準機能とのギャップ整理 ⏩ギャップ部分への対応案検討・提案 ⏩外部委託によるツール開発 ⏩製品アドオン対応 など ⏩開発物の検収対応 (3) 導入支援（業務比率：約50％） 導入に向けた各種支援を行います。 ⏩SuperStream-NXの操作説明（ユーザー向け） ⏩マスター設定の支援（マスター作成自体は顧客対応ですが、設定方法や考え方を支援します） ▼マスターとは ⏩SuperStream上で扱う基本データ（項目リスト、雛形、コード類など）のこと (4) 運用支援（業務比率：約5％） ⏩本番稼働後の顧客サポート ⏩問い合わせ対応・運用フォロー／リモート対応です 【電話対応】 なし／メール主体 【外出について】 本番稼働時など、必要に応じて顧客先への訪問の可能性があります。 ⭐SuperStream-NXとは？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 会計・人事・給与など企業の基幹業務を支えるパッケージソフトです。 多くのお客さまの声を反映しながら長年にわたり機能改善が続けられている、信頼性の高いソリューションです。