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ベスカ株式会社

職種/仕事内容

企業名 ベスカ株式会社 求人名 【カスタマーサポート】未経験OK/決済×IT事業を展開/年休126日/土日祝休 仕事の内容 企業の（大手企業～中小企業の飲食・小売店など）決済などに関するソリューションを提供する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。主に弊社製品を導入している企業様からの問い合わせに対応いただきます 【業務詳細】■クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に関するお客様からのお問い合わせ対応（決済端末の不具合等の問い合わせ）■顧客からのフィードバック収集、分析、報告 ■FAQ、ナレッジ等の作成、改善提案 ■業務効率化のための改善提案、ツールの活用 ■サービス品質向上のための改善提案やフィードバック等 入社後は簡易的な業務からスタートとなりますので未経験からでも安心してチャレンジ可能です。 募集職種 【カスタマーサポート】未経験OK/決済×IT事業を展開/年休126日/土日祝休

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給375,000円～459,000円 想定年収 450万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～ 基本給￥299,604～ 固定残業代￥75,396～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（～20日）（初年度は入社月により変動(4月の場合10日)）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ギフト／プリペイド／ポイントのサーバ管理型サービスの提供 オンライン決済システムの開発・運用/マーケティング支援 米国VeriFone社製品の販売事業 設立：2007年05月 代表者：代表取締役 吉田 誠 従業員数：54人 平均年齢：39.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0047 東京都港区 南麻布５－２－３２ 興和広尾ビル６Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■マーチャント向けペイメントシステムの開発・運用を始め、ギフト/プリペイド/ポイントのサーバ管理型サービスの提供、顧客IDをベースとした会員管理・各種統合・分析・活用等のマーケティング支援などを行っています。各種事業を通じて、会員カードの発行や管理、運用サポート、リアル（店舗）とオンラインの顧客情報の一元化、クレジットカードやポイントカードなど支払い情報と顧客情報の連携など、ペイメントとマーケティングに特化したソリューションの実現を支えています。 ■マルチ決済プラットフォーム「Ark（アーク）」は、Verifone社製のマルチ決済端末を基軸にした決済ソリューションです。クレジットカード・電子マネー・QRコード決済・ハウスポイント/プリペイドサービスに対応しています。決済端末の単体導入だけでなく、POSや精算機との連携・組込も可能。OCXやSDKをご用意しているので、短期間で実装でき1台の決済端末でキャッシュレスを実現します。 ■顧客囲い込みを実現するペイメント＆マーケティングプラットフォーム「Seeds」は、「オムニチャネル」、「決済サービス」の2軸において柔軟で付加価値の高いサービスを実現。導入企業200社、出荷台数4000端末以上で、ID数500万IDを誇ります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】顧客折衝経験をお持ちの方（目安2年以上） 【魅力】■業界未経験でも手厚いサポートがある為、安心してチャレンジをいただける環境がございます。 ■残業20Hと働き方に魅力を感じる社員が多い環境■キャリアパスは様々（アカウントサポート等のフロント対応/テクニカルサポートやサービスオペレーション等の技術担当）で、ITに関連する幅広いスキルが身に着きます！■拡大するキャッシュレス市場で、「決済現場から顧客データを活用したマーケティング」までを提供。サービスや決済端末のアプリケーションは全て自社開発である点も、お客様から選ばれる理由の一つです。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。