• 派遣社員

株式会社アーデントスタッフ

仕事内容

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】11/1スタート！長期歓迎！ ＼ネットワークの監視＆保守のお仕事♪／ ★高時給1600円！ ★東日本橋駅チカ徒歩4分♪ ★休憩室ありでゆっくり休める お客様からの故障申告や問い合わせを受け、 保守手順書や監視システムの情報をもとに状況を確認します。 故障が疑われる箇所の切り分けや関係部署への連絡、修理状況の管理などを担当します。 研修後も手順書を参照しながら、正確に対応していく仕事です◎ 《具体的には》 ＊お客様からの故障申告、問い合わせの受付 ＊ネットワーク、サーバ、システムなどの状況確認 ＊手順書に基づく問診、一次切り分け ＊問い合わせ内容に応じた回答、担当窓口への取次ぎ ＊監視システムを使用した機器の監視 ＊不具合が発生した際の原因分析、切り分け、回復措置 ＊故障修理部門への依頼、機器設定情報の送付 ・現地作業員の訪問日程や時間の調整 ＊修理状況の確認、進捗管理、お客様への経過報告 ＊機器の増設・撤去工事に関する連絡受付、スケジュール管理 ・監視システムや機器の設定変更、正常性の確認 ＊定期的なデータ収集、分析、動作確認 ＊保守手引書の内容確認、修正依頼 ＊対応結果の報告書やマニュアルの作成・管理 ＊従業員からのシステム操作に関する問い合わせ対応 ＜1日の流れイメージ＞ 出勤・引き継ぎ ↓ 監視システムや対応状況の確認 ↓ 故障申告・問い合わせへの対応 ↓ 手順書に沿った状況確認、不具合の切り分け ↓ 関係部署への依頼、修理状況の進捗管理 ↓ 対応履歴の入力、報告 ↓ 次の担当者への引き継ぎ・退勤 ※担当業務やシフトにより異なります。 夜勤帯は監視や不具合対応など、時間帯に応じた業務を担当します。 《職場環境》 ※研修終了後、業務状況により 「さいたま新都心駅」徒歩3分のオフィスに移動になる可能性があります ―――――――――――――――――― ＊就業に関してはコーディネーターがしっかりサポート！ 必要事項の確認やアドバイスを行います。 また、職場での悩みや問題などがあれば、すぐに相談可能！ 担当者が企業との間に立ってフォローしていきます。 ＊就業前に企業との顔合わせがあるので安心！ 実際に当社のスタッフと就業先を訪問し、職場見学や 就業先の担当者から具体的なお仕事の話を聞くことができます。 ＊自身のスキル、経験を活かしてキャリアアップも可能！ 自分が将来何をしたいか、どうなりたいかをお伺いし、 実現に向けてのプランニング・サポートを行います。 他にも、面接対策を行うなど多角的にサポートいたします。 《必要なスキル》 システムエンジニア、社内SE、itエンジニア、 インフラエンジニア、プログラマー、web制作、 AIエンジニア、プロンプトエンジニア、 社内ヘルプデスク、vba、java、 python、ccna、RPA、コールセンター、 コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーターなど、 ブランクある方も歓迎！ あなたの経験を活かしませんか？ 《ワークライフバランス充実》 家族との時間や、プライベートを大切にしたい... そんなアナタにピッタリのお仕事です！ 有給消化率高め＆お休み調整可能！ 旅行やテーマパークに出掛けたり、 趣味を満喫したり、皆さんリフレッシュしています。 《当社について》 カインズグループの一員として、 総合人材サービスをご提供している当社。 優良派遣事業者にも認定されており、 「マッチング力」と「サポート力」が強みです。 定期的な面談やフォローにより、 スタッフの皆さまがイキイキと働けるようサポートします！ ＊20代,30代～40代,50代,ミドル活躍中 ＊子育てママ在籍中