• 契約社員

キヤノンビズアテンダ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、情報システム、インバウンドコールスタッフ ＼＼求人のPOINT／／ ✨残業は月に0～10時間程度と少なめ！ ✨業務習得後は在宅勤務と出社を半々で運用！ ✨メール対応中心で落ち着いて対応できる環境！ ✨社員食堂や休憩スペースなど設備が充実！ ✨正社員登用制度や資格取得支援制度あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CanonグループIT企業の「営業担当向けヘルプデスク」です。 グループ会社にてITセキュリティ製品の営業を行っている担当者からの各種問い合わせ窓口をご担当いただきます。 【具体的には…】 (1) 問い合わせ対応（メール70%、電話30%） ⏩法人向けのITセキュリティ製品を案内している社内営業担当者からの各種問い合わせ対応 ▼問い合わせ例 ・新規相談（機能確認、製品選定、ライセンス種別確認） ・更新相談（見積り構成、品目確認（アップセル含む）） ・保有確認（契約照会） ・申請状況確認 ・登録情報変更（登録情報修正、名義変更など） ・納期確認 ・個別案件相談、商談支援依頼etc ▼対応件数 1日の対応件数は30件程度です。 メール対応が中心のため、落ち着いて回答内容を確認しながら対応できます。 (2) その他付随業務 ⏩問い合わせ対応に付随するその他業務（対応履歴保存、業務改善など） ⭐業務体制について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩充実した体制でチームが運営出来るよう、現在調整中です。 何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、安心してご就業頂けます。 ⭐こんな方にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩IT業界での実務経験やIT基礎知識を活かして働きたい方 ⏩ヘルプデスクやサポート業務の経験を活かしたい方 ⏩ワークライフバランスを重視して働きたい方