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吉岡電気工業株式会社<東京支店兼ショールーム>

仕事内容

仕事内容 ⭐指示待ちではなく、主体性を持って 動ける方を歓迎いたします！ ⭐量販店では手に入らない 特別な海外製品の修理対応だけではなく、 お客様・販売代理店・外部委託会社などを つなぐ、裁量の大きいポジションです！ ー ✨仕事の流れ ー ▼mabeの商品を利用している お客様や販売代理店からの電話対応 ▼修理・メンテナンス ⏩ 緊急性急性の高い案件：約3割 ┗自身で訪問し、修理 （水漏れ、冷蔵機能の不具合など） ⏩後日対応が必須な案件：約7割 ┗外部修理委託に手配 （氷が作れないなどの複雑なもの） ▼修理の進捗管理 ▼修理の確認・報告書などの作成 ⭐ノルマなどはありませんが、 フィルター等の消耗品を自然にご案内 するような販売提案もお任せします。 ー ✨経験を活かして、さらに成長できる！ ー 「修理をする」「修理手配」という 作業ベースの役割にとどまらない、 幅広いスキルを身に着けることができます。 不具合のヒアリングから内容のすり合わせ、 どのような対応が最適かを判断し、連絡。 そのあとの進捗管理まで。 設備不良時の一次対応窓口として… お客様と外部委託会社を繋ぐハブとして… アフターサービス全体を設計・推進する 立場で幅広く関わっていただきます。 だからこそ、業務を淡々とこなすのではなく 「この家電は、A会社さんが得意なはず！」 「この原因なら、B会社さんに お願いすると修理が早いかもしれない」と、 どう調整すれば無駄なく解決できるか？を 自分の判断で自由に、裁量大きく 組み立てられる点が、この仕事の醍醐味。 当社でも、社員の自由な提案やアイデアを 歓迎しており、オフィス入口に設置している ショールームも社員の発案がきっかけです！ あなたにお任せする範囲が広いからこそ、 これまで培ってきた経験や視点を 存分に活かせますし、広い視点で 調整力・進行管理力を更に磨ける環境です。 mabeのアフターサービスとあなたの価値を 一緒に進化させていきませんか？ ー ✨入社後は… ー まずは、先輩社員からマンツーマンで 当社の仕事の流れを学んでいただきます。 慣れてきたら段階を踏んで、 幅広く業務をお任せしていきます！ ー ✨吉岡電気工業について ー 1943年創業以来、電気工事請負業者として 大手電力会社からの発電所や 変電所の設計・施工・保守点検に 対応しております。 2015年からは、 GE（ゼネラルエレクトリック社）の パートナー企業「mabe（マーべ）」の 日本唯一の輸入元代理店に。 大型冷蔵庫をメインにワインセラーなどの 高級家電の販売を開始しました。 日本製品にはないデザインで 順調に売り上げを伸ばし、 安定抜群な電力インフラ事業に加えた もう一つの柱として成長中です。