• アルバイト・パート

BABYJOB株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサクセス、インバウンドコールスタッフ、一般事務 導入1万施設を突破した紙おむつのサブスクサービス 「手ぶら登園」などのカスタマーサポートをお任せします！ 電話やメールでのサービスのご案内や、 お問い合わせ対応、受発注などの事務作業を通じて、 多忙な保育現場を裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。 ───────────────── 📌 仕事内容 ───────────────── 1. お問い合わせ対応 電話やメールでサービスをご案内し、 保育施設などの課題を解決します。 2. 受発注・事務作業 資料準備・発送や受発注を行い、 円滑なサービス提供を裏側から支えます。 3. 納期管理・調整 納期遅延などの連絡を丁寧に行い、 信頼関係を築く大切な業務です。 ・・・・・・・・・・・・・ 💡 よくあるご質問 Q. 問い合わせの相手は一般の個人ですか？ A. いいえ、保育施設や利用中の保護者がメインです。 日頃から当社サービスをご利用中、 または導入検討中の保育施設・保護者とのやり取りが中心です。 Q. クレーム対応ばかりで疲弊することはありますか？ A. ありません！ システムの使い方や配送、手続きに関する事務的な質問がメインです。 難しい対応は先輩や上長にすぐ相談できる体制です。 Q. 専門的な知識は必要ですか？ A. 不要です！ 入社1〜2ヶ月間はオフィスへ出社いただき、 対面で丁寧にオンボーディング（研修）を行います。 先輩が隣でしっかり教えるため未経験でも安心です！ ───────────────── 🏠 職場環境・働き方 ───────────────── ✅ 出社とリモートを柔軟に調整可能 （※入社1〜3ヶ月は研修のため出社となります） ✅ 自分らしく勤務できる環境 服装、髪型、ネイル自由で快適に働けます♪ ✅ プライベートや家庭とも両立しやすい 完全土日祝休み、年間休日120日で無理なく続けられます！ ───────────────── 🔰 研修・サポート体制 ───────────────── ・入社1〜3ヶ月はスムーズな習得のため出社勤務 ・対面での手厚いサポート体制をとっています ・未経験・資格なしでも安心して始められるマニュアル完備 ───────────────── ✨ 両立を助ける充実の制度 ───────────────── ・柔軟なシフト調整などで育児や介護との両立を応援 ・ご家庭の予定に合わせたお休み調整やシフト変更が可能 ・子育て中のスタッフも多数活躍しています！