正社員
株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

【試験の運営管理/カスタマーサポート】国家試験、日商簿記の試験運営を管理コールセンター管理/運営

月給321,000円～392,857円
就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
固定時間制
転勤なし
土日祝休み
服装自由

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

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会社情報

募集情報

各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メール・チャットボットなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただきます。

企業・求人の特色「資格」「検定」その裏側で動くシステム開発や運営サポートを行う日本最大級の試験運営委託会社です。運営は資格や検定だけでなく、国家資格や大学のテストなどにも及びます。学習の機会を支援し、教育を通じて社会に貢献しています。

職種/仕事内容

企業名株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ求人名【試験の運営管理/カスタマーサポート】国家試験、日商簿記の試験運営を管理仕事の内容各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせを受け、電話・メール・チャットボットなどで対応いたします。特に国家資格などの案件をメインで担当し、将来的には責任者として活躍いただきます。チームメンバーの管理、クライアント対応、マニュアル作成、レポート作成などを担います。【具体的には】・メンバー管理、育成・試験主催者(クライアント)対応・受験者サポート対応受電メイン・試験概要のページ作成・修正・業務テンプレートや対応マニュアル作成 ※基本的に出社のポジションとなります募集職種【試験の運営管理/カスタマーサポート】国家試験、日商簿記の試験運営を管理

勤務地

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
東京都千代田区神田練塀町3AKSビル6階

予定勤務地東京都千代田区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6階最寄駅：JR 山手線秋葉原駅徒歩5分、東京メトロ日比谷線秋葉原駅徒歩5分、東京メトロ銀座線末広町駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：【勤務地の変更範囲】会社の定める場所 ※転勤無し転勤：無

株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給321,000円～392,857円想定年収 450万円～550万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥321,000～￥392,857 基本給￥277,621～￥339,027 固定残業代￥43,379～￥52,973を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季2日その他（月に2～3日程土日祝の勤務あり）有給休暇：有（10日～）（土日祝の勤務の場合は平日に振替休日有）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備服装自由（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：休日出勤手当/報奨金制度/職能手当/出張手当/インフレ手当/子供手当/役職手当

職場環境・雰囲気

配属先情報オペレーション統括本部カスタマーサポート課マネージャー3名-★（今回のポジション）-メンバー15名

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：CBT CBT一斉試験 IBT PBT総合委託サービス試験データ分析メディア運営人材紹介業設立：2009年05月代表者：代表取締役野口功司従業員数：125人平均年齢：31.0歳資本金：30百万円株式公開：非公開本社所在地：〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町３ AKSビル６F 本社以外の事業所：分室：東京都台東区秋葉原5-9 明治安田生命秋葉原ビル5階銀座CBTS歌舞伎座テストセンター CBTS横浜テストセンターその他備考・企業からのフリーコメント：≪当社の事業ついて≫これまで紙で行っていた試験をコンピュータで行う試験(CBT)へと転換させる機運が高まっています。お客様(試験主催者様など)からの問い合わせを多数いただき、おかげ様で順調に事業が伸びています。売り上げの実績としても5年間で298％上昇で、業界トップクラスのシェアを誇ります。 1. 試験運営総合委託サービス 2. 受験サポートシステム構築サービス 3. 事務委託・印刷・データ処理・分析サービス 4. 資格・検定のポータルサイト「日本の資格・検定」の運営 5. 就職マッチングサービス・人材紹介サービスの運営 6.プロフェッショナルテストセンターの運営 7.その他のサービス決算情報：決算期2023/04 売上高7,395百万円決算期2024/04 売上高9,940百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれか必須】・toC向け顧客折衝のご経験・カスタマサポート、コールセンターの経験【歓迎】・SVなど管理者の経験・メンバー育成、マネジメントのご経験日商簿記検定・秘書検定など資格取得経験【企業の魅力】創業16期目にして約100億円の売上があり、資格検定をWEBで日本全国で受験できるネットワークを保有します。資格検定団体も拡大中（FP3級、簿記、秘書検定等）システム開発や運営サポートまで行う唯一の企業です。【当ポジションの魅力】安定した基盤中の中事業拡大を目指しています。事業フェーズが変化を実感することができます。＜働き方＞残業はほとんどなく、有給がとりやすい環境です学歴・資格学歴：大学院大学高専短大語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。