• 契約社員

株式会社ロータス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 大手企業のシステムやネットワークに関する 障害受付・保守手配を行うオペレーター業務です。 主にメールや電話で寄せられる故障・不具合の連絡を受け、 マニュアルに沿って状況を確認。 保守員や協力会社への手配、修理完了までの 進捗管理・報告を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ＊PC・端末・ネットワーク機器などの故障受付 ＊メール・電話での問い合わせ対応 ＊障害内容の確認、一次切り分け ＊保守員やベンダーへの修理・保守手配 ＊修理状況の進捗確認、完了報告 ＊各種対応履歴の入力 など 【その他】 ＜勤務サイクル＞ 宿直→明け→休日→宿直→明け→休日→… 3日サイクルでの勤務となります。 【在宅・テレワーク】 在宅勤務なし 【先輩スタッフ・担当の声】 ベテランの先輩スタッフと2人1組での勤務になるので、安心して勤務ができます！ 【◎このお仕事のお勧めポイント(*^-^*)】 ・月10回程度の宿直勤務で月収30万円以上可能！ ・夜間は2名体制で安心 ・業務量も多すぎないので、落ち着いて対応できる環境 ・IT・ネットワークの知識を実務で習得可能 ・障害対応やヘルプデスク経験を活かせる ※仕事のスタイル ・みんなで働く ・しずかな職場 ※仕事選びのキーワード ・新卒、第二新卒活躍中 ・残業少なめ ・シフト勤務 ・10時以降出社 ・週4日以内勤務 ・高時給、高収入 ・人気の座り仕事 ・家庭都合のお休み調整可 ※その他☆ 希望休は前月の15日までに提出し、20日にシフト決定となります。 【お仕事のPRポイント】 月10回程度の勤務で月34万円以上！夜間の故障受付＠西葛西