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アルティウスリンク株式会社/1260800350

仕事内容

仕事内容 ⭐高時給1,500円！週4～5日で稼げる⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐ノルマ・残業ほぼなしで働きやすい⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐服装・髪型・ネイル・ピアス自由♪⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐京橋駅から徒歩5分！通勤ラクラク⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＼⏰注目POINT！⏰／ 「立ち仕事から座り仕事に変わりたい」 「ノルマのない環境で安定して働きたい」 そんなあなたを歓迎します✨ 職場では20代・30代・40代の男女活躍中！ 販売や接客、飲食店勤務、アパレルなど… 前職に関係なく未経験から始められます♪ - ⏩大阪ビジネスパークで 受信コールセンターのお仕事！ - KDDIサービスに関するお客さまからの お問い合わせに対応いただきます。 ⭐＜業務内容例＞ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶請求金額の照会 ▶未納料金があるか入金の状況確認 ▶支払方法の変更 ▶auひかりとau携帯の支払いを 一括にまとめたい ▶名義変更の受付 ▶引越しに伴う手続き対応 ▶登録内容の変更など ➰受信のみの問い合わせ対応なので、 こちらから電話をかけなくてもOK。 ➰専用ツールに沿って対応するので、 タイピングが遅くても大丈夫です◎ ╭─────╮ お仕事の流れ ╰──ｖ──╯ 電話を受けてお客さまの お困りごとをヒアリング ▼ マニュアルで検索し、 マニュアルに沿ってご案内 ▼ 専用システムに履歴を入力して完了！ - ⏩いきなりすべてを覚えなくてOKです！ - 通信サービス関連の お問い合わせに対応するため、最初は 覚えることが多く感じるかもしれませんが 1つずつマスターしていければ大丈夫！ まずは請求金額の確認や支払い方法変更など 基本的な内容からスタートして、 お客さま対応やシステムに 慣れていくところから始めます。 その後、 プラン変更、お引っ越し、解約対応などへ 段階的に対応範囲を広げていきます。 対応時はマニュアルや ツールを確認しながら進めるため すべてを覚えておく必要はありません。 わからないことや判断に迷うことがあれば、 管理者や先輩スタッフが 率先してフォローしてくれるので安心です♪ - ⏩先輩たちもほとんどがゼロからスタート - 未経験で入社したスタッフが定着し、 長く活躍している職場です♪ 実際に事前知識がない状態で入社した人も、 周囲の助けから少しずつ対応できることを 増やしていけたと話しています！ 「コールセンターが初めて」 「通信サービスに詳しくない」 という方でも、営業・アパレル・飲食店など 接客経験がある方はその経験を活かせます！ お客様のお話を聞き、 状況に合わせてご案内する場面が多いため ✋「人と話すことが好き」 ✋「相手に合わせた対応が得意」 という方に向いているお仕事です♪