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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼20代・30代・40代スタッフが在籍中！／ ＊シフトは早番と遅番の2パターン！ ＊曜日固定で予定が組みやすい安定勤務！ ＊髪色・ネイル自由！オシャレも我慢ゼロ！ ＊時給1350円！最大1600円まで昇給あり！ 【仕事内容】 大手賃貸住宅にお住まいのお客様からの、お部屋の設備に関するお問い合わせ対応(チャット・電話)をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇「蛇口からの水漏れ」「エアコンの不調」などの状況ヒアリング 〇マニュアルに沿った簡単なご案内と解決策の提示 〇必要に応じた修理業者の手配やデータ入力業務 〇音声認識AIやチャットボットを活用した対応履歴の処理 ＜お仕事の進め方＞ ▼お電話や【チャット】で状況をヒアリング ▼用意された「質問回答集(マニュアル)」に沿って解決策をご案内 ▼必要に応じて、専門の修理業者を手配・データ入力 ※1時間に4件程度と、ゆとりのあるペースです！ ＜未経験でも安心の理由＞ 電話だけでなく「チャット対応」もあるため、ずっと電話対応ばかりではありません。また、対応に迷った時はサッと手を挙げるだけ！すぐに優しいリーダーが駆けつけ、バトンタッチもしてくれる「一人で抱え込ませない」環境です。 ～～ここがポイント～～ 【曜日固定で安定勤務】 早番シフトは18：00終わりなので家庭との両立もしやすく、遅番シフトは11：50始業なので満員電車を避けてゆったり出社が可能。働く日を固定できるので生活リズムを整えやすく、先の予定も立てやすい環境です。 【オシャレを一切妥協しない】 対面接客がないため、金髪、派手なネイル、ピアス、ヒゲ、服装はすべて自由。仕事のために無理に黒髪に戻す必要はなく、いつものあなたらしいスタイルで働けます。 【最新AI導入で負担を軽減】 独自の音声認識AIがお客様との会話を自動でテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様とのお話しや的確なサポートに専念できる最先端の環境です。 【履歴書不要のWEB面接】 お手持ちのスマートフォンやパソコンから、ご自宅にいながら参加できるWEB面接を実施中。履歴書の準備も不要で、入社日まで一度も来社することなく手続きを完了できます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1288066｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】5/18(月) 8:50〜18:00 【研修】計15日間 (座学5日間、OJT10日間) 座学…5/18～5/22 OJT…5/25～6/4 デビュー判定…6/5 (合格後、6/7よりデビュー！ ※6/6は全員お休み) 研修中のみ「8:50〜18:00(土日祝休み)」勤務