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株式会社ウィルオブ・ワーク

仕事内容

仕事内容 【お仕事について】 ～～どんな会社？～～ 大手通信会社で、スマートフォンの 操作案内や遠隔サポートを中心に、 お客様の「困った」を解決する サポート業務を行っている会社です！♪ ～～業務内容～～ ■スマートフォンの遠隔サポート対応 （受電メイン） →具体的にはお客様からのお問い合わせ に対し、専用端末（3~4台）を使用しながら、 遠隔でスマートフォン画面を 操作しご案内する業務 ※専用端末内のマニュアルを見ながら 対応いただきます ※1日15件～20件程度の対応 ■お問い合わせ例 ・「WiFiの設定方法を教えてください」 ・「画像データを新しい端末に 移行したいのですが…」 など ■折り返し発信対応（必要に応じて） ■対応履歴の入力などの簡単な事務作業 全体的な業務比率としては、 電話：事務＝6：4程度になります！ 現在は年配のお客様からのお問い合わせが 多く、丁寧で落ち着いた対応が 求められる環境です♪ また、業務に慣れてきた段階で 月に数日のテレワーク勤務が 発生する可能性があります！ （※ポケットWiFi以外の 安定したネットワーク環境が必要です） マニュアル完備＆サポート体制も 整っているため、未経験からでも 安心してスタート可能です☆彡 人と話すことが好きな方、 サポート業務に興味がある方に オススメのお仕事です！ ■この求人のポイント ◇駅徒歩5分！ストレス少なく通勤できる ◇日払いOK！急な出費も心配無用で安心 ◇派遣活躍中！先輩がしっかりサポート ◇有給休暇あり！プライベート時間を確保 ◇英語力不要！語学スキル無しでも大丈夫 【サポート体制について】 先輩たちも80%以上が未経験スタート！ お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ コールセンター、テレアポ、一般事務、 営業事務、経理事務、庶務、データ入力、 営業などのご経験者（年数問わず）も活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 担当アドバイザーに対する満足度を 登録スタッフさんにアンケート。 そこから日々環境が改善されるので、 定着率は90%以上！ 友達に紹介したいという声も多数！ シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ ◎若手～中高年まで幅広く活躍中♪ 【志望動機は何でもOK】 ・なんとなく家から近かったから ・キレイなオフィスで働きたい ・時給が高かったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望の働き方を実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社48社 ・ご登録・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK