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アフラック保険サービス株式会社(勤務地:神戸市)

仕事内容

仕事内容 ◆コールセンター未経験者✨春✨の大募集！ ◆マニュアル・研修体制・福利厚生も充実◎ 【 どんなコールセンター？ 】 「アフラック代理店」からの問い合わせ対応を行います ・個人顧客との電話やり取りなし！ ・保険セールス営業、一切なし！ 【 具体的には？ 】 ・商品について問い合わせがしたい ・料金を確認したい ・手続き方法を確認したい…など、 代理店様からのご質問にマニュアルを元にお答えする仕事です☆ ＜大手生命保険会社であるアフラックグループ直雇用のコールセンターです＞ ――――――――――――――――――― ★未経験からスタートできます★ ◆電話・保険の基礎から研修するので安心！ ◆複数名で一緒に研修。相談できる仲間がいます♪ ◆研修後も定期的に管理者との相談の機会があります！ ＊＊＊ 1 日のイメージ（例） ＊＊＊ 9～10 時：連絡事項の共有、研修を行います。 10～12 時： ＜受電業務＞ ※途中10分休憩があります。 12～13時：お昼休憩 13～17時：＜受電業務＞ ※途中10分・5分休憩があります。 17～18時：システムへの入力作業や 当日の振り返りを行い、業務終了☆ ※当番制で18時まで受電あり ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ((POINT))残業はほとんどありません！ 【勤務】 ・研修中は、原則平日のみ！（完全週休2日） ・研修後、頑張りに応じて毎月昇給の機会があります。 ・有給休暇はもちろん、各種休暇制度が充実しています。 【オフィス環境】 ・無料サーバー・レンジ・冷蔵庫も揃っています。 ・健康経営優良法人2025認定企業です。 →健康経営推進の為禁煙を推奨 ・ビル周辺に飲食店多数、お弁当持参もOKです。 ――――――――――――――――――― ✅コールセンターでの仕事が不安… アフラック代理店向けのコールセンターは、 実は、未経験のみなさんにもピッタリな環境です。 例えば ・ビジネスライクで応対に集中しやすい ・マニュアルに沿って回答を進められる ・営業行為は一切なく、サポートに専念！ など、はじめてでもチャレンジしやすいお仕事です。 寄り添ってお困りごとを解決することで、 「本当に助かった、ありがとう」などのお声もたくさんいただいています。 保険の知識は少しずつ身に付ければ大丈夫！ スキルと経験が豊富なプロフェッショナルなトレーナーが 皆さんをサポートしますので安心してください♪ 私生活でも役に立つスキルもたくさんありますので、 ぜひ、挑戦してみてくださいね。 ――――――――――――――――――― ✅私生活でも役に立つスキルがいっぱい！ ＜金融業界ならではの知識が自然に身に付きます＞ ・税金や相続のはなし ・マネーリテラシー ・病気やけがに関する知識や世の中のサービス ・ライフプランニングの知識 ・社会保険制度 ・健康保険制度 ・介護保険制度 ・法律やコンプライアンスの知識 コールセンターで身に付く「伝える力」や「解決力」とあわせて、 「マネーリテラシーが高まり私生活でも役立った」とのお声もありました。