- 正社員
株式会社Goals
【サポート】業務システム/法人からの問い合わせ対応/フレックス/リモート週3 IT/通信製品法人営業
自社AIプロダクトを導入している法人顧客からの問い合わせ対応や不具合の一次回答、開発チームへの共有等を担当します。単なる窓口ではなく、プロダクト運用のハブとして企業の安定利用を支えるポジションです。
月給285,000円以上
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務地
株式会社Goals
東京都港区芝5-3-2+SHIFTMITA3F
株式会社Goals
予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 芝5-3-2 +SHIFT MITA 3F 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 三田駅 徒歩5分、JR 山手線 田町駅 徒歩8分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:【就業場所の変更の範囲】会社の定める場所、及びリモートワークの場所 転勤:無
仕事内容
企業・求人の特色 GDPの10%を占める食品産業の変革に挑むAIスタートアップです。13.3億円を調達し、大手外食チェーン等4,000店舗超に導入済。社会貢献性が高く、安定した環境でプロダクトの健全な稼働を支える重要な役割です。
企業名 株式会社Goals 求人名 【サポート】業務システム/法人からの問い合わせ対応/フレックス/リモート週3 仕事の内容 自社AIプロダクトを導入している法人顧客からの問い合わせ対応や不具合の一次回答、開発チームへの共有等を担当します。単なる窓口ではなく、プロダクト運用のハブとして企業の安定利用を支えるポジションです。 大手企業の担当者から寄せられる操作方法や不具合等の問い合わせに対し、チャットやメールで一次対応を行います。障害やアラートの監視、開発チームへの適切なエスカレーションのほか、ナレッジ化やFAQの更新も担当。将来的には顧客の活用状況をモニタリングし、リスク検知や運用フローの改善提案など、プロダクト運用の仕組み作りにも携われます。専門知識を深めながら、法人顧客の期待に応えるやりがいがあります。 募集職種 【サポート】業務システム/法人からの問い合わせ対応/フレックス/リモート週3
対象となる方
必要な経験・能力等 【必須】SaaSやITプロダクトのサポート経験、またはシステムに関する法人問い合わせ対応経験(1年以上)。複数のタスクを整理し、正確かつ手順に沿った対応ができる方を求めています。 《働き方》リモートワーク(週3日まで)とフレックス制を完備。コアタイムは11~16時で、家庭やプライベートと両立しやすい環境です。服装自由・副業可能など、自由度の高い社風も魅力の一つ。 《ポジションの魅力》単なる「受け身」の対応に留まらず、業務の標準化や仕組み化に関与できるフェーズ。培った知見を活かし、将来的にCSや導入支援、プロダクト改善担当など多彩なキャリアパスが描けます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:
仕事の特徴
- 副業・WワークOK
- 資格取得支援あり
- 転勤なし
- 在宅OK
- 土日祝休み
- 服装自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
配属先情報 サポートチームへの配属です。
その他
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考内容 面接回数:2~4回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
紹介企業情報
会社名
リクルートエージェント
事業内容
職業紹介
所在住所
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
代表者
代表電話番号
0368351111
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月給285,000円以上
就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月
- 土日祝休み
掲載開始日:2026/01/22
原稿ID:31b0b58c590284ee
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職種
特徴
東京都
東京23区
東京都港区
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高輪ゲートウェイ駅(東京都)
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神谷町駅(東京都)
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広尾駅(東京都)
赤坂駅(東京都)
乃木坂駅(東京都)
六本木一丁目駅(東京都)
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赤羽橋駅(東京都)
高輪台駅(東京都)
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