• 契約社員

ハウス オブ ローゼ 横浜ジョイナス店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他販売/フロアスタッフ、化粧品販売/フロアスタッフ 【お仕事内容】 ◎カウンセリング販売： スキンケア・メイクアップ・ヘア＆ボディケア・バス雑貨等の接客販売 ◎タッチアップ・体験： 「ハンドウォッシュ」を通じたテクスチャー（使用感）やご自宅でのケアのご提案 ◎店舗運営サポート： レジ業務、商品の陳列、店内のクリンリネス、在庫管理 ◎顧客データ管理： タブレットを用いたご購入履歴の確認、季節に合わせたパーソナルな情報提供 ◎売場づくり： 客足が落ち着いた時間帯などに、スタッフ間でアイデアを出し合うディスプレイ変更 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ゆっくり向き合う時間があります ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 様々な業界で「早く」「効率よく」が求められていますが、ハウスオブローゼが約50年続けてきた「ハンドウォッシュ」で、触れながらお手入れをお伝えする機会も。 おひとりに15分から30分。話が弾めば、もっと長く。ゆっくり向き合うと気持ちがふっとほどける。「また会いたい」——そう思っていただける時間です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 個人売上ノルマはありません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ だから焦らず、目の前のお客様との会話に集中できます◎ 【ある1日の流れ（シフト例）】 ▼09:45：出勤。 開店準備（店内の清掃、テスターの整頓、朝礼での連絡事項共有） ▼10:00：開店。 来店されたお客様の接客。ギフト目的で来られた方に、季節の話題から自然にお悩みをヒアリング ▼12:00：交代でランチ休憩。 和やかに会話を楽しみながらリフレッシュ！ ▼13:30：午後業務開始。 名物のスクラブを見ているお客様へ「ハンドウォッシュ」の体験をご案内 ▼16:00：少しお店が空いた時間を活用し、 先輩と相談しながら店内のディスプレイを変更 ▼18:30：閉店準備、レジ締め、在庫の確認作業 ▼19:15：退勤。 残業は月10時間以内と非常に少ないため、仕事終わりにヨガや買い物を楽しめます 。 （※配属される店舗の営業時間により、シフト時間帯は多少異なります ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 知識ゼロからでも、 美容のプロになれる ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 美容業界での経験も、専門知識も必要ありません。未経験からでも安心の、2つのサポートがあります。 ■ 月1回の本社研修（丸1日） ・商品の特長、季節のスキンケア、 メイクの基本 ・お客様のお悩みを引き出す ヒアリングのコツ ■ 店舗での手厚いサポート ・心地よい手の添え方や、力の加減 ・自然な会話の広げ方 ――知識は少しずつ身につきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 心温まる、お客様との長く続くつながり 商品を売って終わり、という その場限りのお付き合いではありません。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「またあなたに接客してもらいたい」。 そう言って、ご来店日をお手紙で知らせてくださるお客様がいます。 店舗を異動しても、わざわざ新しいお店まで会いに来てくださる方。 旅行の思い出にと、お土産をそっと手渡してくださる方。 そんな風に、一人ひとりのお客様と長く続くつながりを築けます。 そして、日々の地道な行動や努力は、上司がしっかりと見ています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ スタッフについて ＝＝＝＝＝＝＝＝ 全く違う業界から転職した先輩が活躍中◎ ファストファッションの販売員や、ペットショップの店長など。まったく違うお仕事から転職してきた先輩たちが、いま、美容のプロとしてのびのびと活躍しています。 20代／元教員から転職 「中学校の教員時代は、常にピリピリとした環境でした。でもここは、『お客様を笑顔にしたい』というあたたかい想いを持つ人ばかり。年齢の壁もなく、和気あいあいと働けています」 20代／元アパレル販売員 「毎日が運動会のように時間に追われていたアパレル時代。それと違い、ここでは心にゆとりを持って、一人ひとりのお客様と丁寧に向き合えるのが嬉しいです」