• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒2060033 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル5F 自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ＜長期安定＞ 新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見★ 同時スタートメンバーもいるのでご安心ください◎ ＜未経験者も大歓迎＞ 管理者が徹底サポートしますので、 安心して働ける環境です◎ コールセンター未経験の方でも段階を踏んで 着実に対応できるようになります★ 経験がある方はこれまでのスキルを活かして 即戦力としてご活躍いただけます♪ ＜スキルUPを目指す＞ お仕事での応対はもちろん、 プライベートでも役に立つ伝え方・聴き方などの コミュニケーションスキルが身につきます◎ ★★★職場の雰囲気★★★ 約30名のスタッフが在籍中！20～50代が活躍していますす！ 笑顔いっぱいの明るい職場です♪ スタッフにも「働きやすい」と評判の職場で一緒に働きましょう♪ ≪在職スタッフさんに聞きました！≫ ★事業所の雰囲気や良いところは？ 「管理者が寄り添ってくれるので困った時に相談しやすい環境です」 「土日祝完全休みで残業も基本的にないので プライべートの時間をしっかり確保できます！」 ★このお仕事をしていてうれしかったことは？ 「対応できる幅が広がって自分自身のスキル向上が実感できたとき！」 「お客様に『ありがとう』と喜んでもらえたとき！ 感謝のお言葉は励みになります！」 【仕事内容】 【でんさいサービスのお問い合わせ窓口/受信】 インターネットバンキングの電債（でんさい）サービスに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 ■お仕事内容 ・電債の利用を始める際の初期登録 ・債権の発生・譲渡などの操作説明 ・パスワード失念時のご案内 など ※電債（でんさい）とは･･･ 「電子記録債権」の略語で、 手形の事務手続き、印紙税、保管、搬送などの悩みを解決する決済手段です。 手形と同様の安全性や信頼性があり、オンラインで運用できるため 次世代の決済手段として注目されています。 ■お問い合わせ例 「新規にでんさいを利用するので初期設定方法を教えて欲しい」 「でんさいの譲渡について操作方法を教えて欲しい」 「パスワードを間違えてロックがかかってしまった」 など ■対応件数 1時間当たり4～5件で焦らず無理なく対応できます◎ ★でんさい業務は、最初は専門用語に慣れるまで少し難しく感じますが、 一度仕組みを理解すればシステムや知識の更新がほとんどなく、 長く安定して続けられる仕事です。 実際に1年以上勤務している方が多いのも特徴です。 ★FAQやマニュアルがあるので、1から学べます◎ 座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。 デビュー後も、管理者が丁寧にフォローしますので、 コールセンター未経験の方も成長・活躍できる職場です！ ～研修について～ 座学：31日間 OJT：10日間 ★研修中も週4～OK ■研修中 全員が理解できてから次に進みます。 座学研修・ロールプレイングと知識を身に着けていただき、 おさらいの時間もたくさん設けますのでご安心ください◎ ■研修後 不安な時があればモニタリングをし、伝え方や回答内容をフォローします！ 3ヶ月に1回、フィードバック面談を実施しております◎ ■6ケ月後～ 管理者と一緒に課題や目標を一緒に考えて品質レベルアップ に向けて サポートいたします◎ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 ◎PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方 ◎コミュニケーションスキルのある方 ★コールセンター・電話対応の経験がある方や 銀行のお仕事、PC画面操作案内の経験がある方、歓迎！ ★未経験の方も歓迎です！ PCスキルは必要ですが入力作業は少なめで、操作案内が中心です。 ITスキルに自信がある方やシステム操作に慣れている方は即戦力として活躍いただけます。

• 社員登用あり
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• シフト制
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 昇給あり
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） 応募方法 WEB応募またはTEL応募