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セーフィー株式会社

【テクニカルサポート】映像×AI×SaaS企業/在宅勤務可/フレックス有 保守/運用/サポートエンジニア

迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。お客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。

  • 月給333,334円～666,667円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇 、慶弔休暇、各種特別休暇） 有給休暇：有（14日～）（4月もしくは10月に14日付与）
勤務地

勤務地

セーフィー株式会社

東京都品川区西品川１丁目１番１号住友不動産大崎ガーデンタワー

セーフィー株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都品川区西品川１丁目１番１号住友不動産大崎ガーデンタワー

予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 西品川１丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー 最寄駅：JR 山手線 大崎駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※上長承認のもとリモート勤務も可能です。(フルリモート前提の採用は行っておりません。) 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■クラウド録画型映像プラットフォームを提供し、クラウド録画カメラシェアNo.1。Forbes JAPAN「日本の起業家ランキング2021」で見事1位に選出。NTT東日本,canon等大手企業と提携し、デバイス・通信網・警備・営業を押さえる成長企業です

企業名 セーフィー株式会社 求人名 【テクニカルサポート】映像×AI×SaaS企業/在宅勤務可/フレックス有 仕事の内容 迅速に専門性の高いサポートを行うことで、お客様が弊社製品を最大限利活用いただけるよう支援します。お客様からの、技術的な問い合わせ対応を遠隔をメインに、必要に応じて現地に出向いて解決する業務です。 【業務例】■カメラ不具合やネットワークトラブルの対応 ■故障機器などの現地交換対応 ■カメラや当社専用サイト(Viewer)の利用方法や仕様に関する問い合わせ対応 ■APIや関連アプリケーションの不具合対応 ※上記問い合わせ対応を主として、以下のような業務も行っています。 ●カメラの死活監視による能動的なサポート対応 ●大型案件や新商品のトライアル対応（※その他、勤務条件備考参照） 募集職種 【テクニカルサポート】映像×AI×SaaS企業/在宅勤務可/フレックス有

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■テクニカルサポートやフィールドサポートなどの顧客対応経験 ■普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) 【魅力】■一次対応は遠隔サポートで主に行うため、週2-3日はリモートでの勤務可。フレックス制度、有給休暇が取りやすい点などが魅力。■必要に応じて現地に赴いてサポートに当たることもあるが、当番制で出勤しているのでバランス◎■サポート力/課題解決力や、ネットワーク/工事領域の専門性を身につけられる、幅広い成長が見込めるポジション。 ■現場業務に閉じない多角的な経験を積むことが可能。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

仕事の特徴

  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給333,334円～666,667円 想定年収 400万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,334～￥666,667 基本給￥252,454～￥504,917 固定残業代￥80,880～￥161,750を含む/月 ■賞与実績:あり ■昇給:年2回(3月、9月) 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：フリードリンク、近距離手当（規程による）、書籍購入補助、勉強会・セミナー参加費補助、副業可 制度備考：■従業員持株会（一部職務内容の従業員を除き利用可） ■メンター制度：入社から2ヶ月間は先輩社員がメンターとなり、業務や会社のことを気軽に相談できます。また、入社2か月以内に4回、メンターとのランチ代を会社が負担します。 ■異才ランチ：他部署の社員とのランチを月に一度まで会社負担で精算できます。オンラインでも構いません。 ■リファラル採用：友人知人を紹介し、採用された場合、紹介料を支払います。また、事前のリファラルランチ（ディナー）は会社にて負担します。 ■近距離手当：本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月を支給します。 ■インフルエンザ予防接種の補助：被保険者及び被扶養者の接種に関して会社にて補助します。 ■定年制あり60歳 再雇用制度あり上限65歳
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 営業本部 カスタマーコミュニケーション部 テクニカルソリューションサポートグループ（部長1、副部長1、リーダー1、メンバー8名）

その他

その他

備考 【業務内容補足】 ●新規取引先との協力業務に関するフロー建て付け ●営業のミドルバックサポート(セキュリティチェック/手数料集計) ●営業時間の拡張によるいつでも解決できる体制作り ●各種業務オペレーションの改善 ■問合せ顧客で多い属性：代理店や取次店が多いです。 BtoB対応がほとんどで、BtoC寄りのお客様は業務委託がほぼ完結しております ■問い合わせ対応とそれ以外の業務の比率：55～65%が問い合わせ対応です。 ■業務に関する変更の範囲:当社業務全般 ■勤務地に関する変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所・出向先の事業場含む） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供 https://safie.co.jp/business/ 設立：2014年10月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 佐渡島 隆平 従業員数：519人 平均年齢：35.0歳 資本金：5,617百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：創業メンバー 本社所在地：〒141-0033 東京都品川区 西品川１－１－１ 住友不動産大崎ガーデンタワー 関連会社：主な株主：ソニーネットワークコミュニケーションズ／キヤノンマーケティングジャパン その他備考・企業からのフリーコメント：【当社概要】■「映像から未来をつくる」をビジョンに掲げ、クラウド録画型映像プラットフォームを提供。防犯カメラから得られる圧 倒的な量の映像データをクラウドにHD高画質で自動録画し、AIによる機械学習や顔認識を行うことで、防犯や店舗管理、マーケティング 活用、映像データ活用、交通渋滞緩和など多様な活用が可能なIoTプラットフォームサービスです。プラットフォームのため、自社で開 発した機能だけでなく、他社の画像解析技術や分析機能などを搭載することができ、新しいシナジーを生み出すことが可能です。例えば 、将来的には、信号機とAPI連携を行い、防犯カメラのリアルタイム映像データを基に、交通渋滞を把握し、自動で信号配列を変更する ことで交通渋滞をなくすことができるかもしれません。■オリックス、関西電力、キャノンマーケティングジャパン、NECキャピタルソ リューションが運営するファンド、ティーガイア、三井不動産とグローバル・ブレインが共同で運営するコーポレートベンチャーキャピ タル、NTTドコモ・ベンチャーズ等から資金調達を行うなど、日本を代表する企業から将来を嘱望されているとともに、上記企業と協働 することで、用途や営業販路の拡大、カメラや通信線の確保など今後の事業展開に不可欠なポイントを押さえております 決算情報： 決算期2024/12 売上高15,049百万円 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給333,334円～666,667円

  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/01/29

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    原稿ID：38fbd1c3d81e7ca8

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