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一丸ファルコス　本社

職種/仕事内容

仕事内容 一度気になると、疑問が消えるまでとことん調べちゃう人。 聞かれた質問には、間違いがないように答えようとする人。 ――活躍するのはこんなタイプの人たち。 この仕事に必要なのは、自社が作る原料についての事実やデータをきちんと「裏どり」する力。 取引先からの質問に対して推測で答えるのではなく、客観的な情報を書類に落とし込んでいくことが大切です。 ヘルプデスクやコールセンターなど経験がある方はもちろん、未経験でもこうした素養がある方は大歓迎です！ ……………………………………………… 月 給 ■ 月給23万円 ★賞与6.9ヶ月分 休 み ■ 年間休日128日（土日祝休み） 時 間 ■ 8:45～17:15 その他 ■ 転勤なし＆顧客対応なし ……………………………………………… - お客様の疑問に、書面で答える仕事です - 一丸ファルコスは、化粧品や食品に使われる原料を開発・製造するメーカー。 業界でトップクラスのシェアを誇り、世界40ヶ国の企業様とお取引を行っているグローバル企業です。 そんな当社には、化粧品・食品メーカー様から原料に関する質問が日々寄せられてきます。 例えば成分や原産地、加工方法や製造工程…など、問い合わせ内容はさまざま。 主にお任せしたいのは、こうした質問に対する回答を用意し、書類を作成する業務です！ 社内のデータベースやインターネットで調べつつ、それでも分からないことは上司や他部署の方に確認しながら項目を埋めていきます。 顧客折衝は営業が担当しているため、お客様と直接やり取りすることはありません◎ - 「正確性」と「柔軟性」のバランスが肝 - 例えば原料の成分や濃度は、CMやプロモーションに利用されることが多く、こうした情報は信頼性に関わるため事実に基づいた回答が必須です。 一方で、全てを正直にお答えすればいいわけでもなく、加工温度などの企業秘密に関わる情報は慎重に回答する必要があります。 いずれの場合でも大切なのは、あらゆるリスクを考慮しながら一つ一つ確認して進めていく力。 自分一人で判断するのではなくこうした手順を踏んでいける方であれば、知識や経験は問いません！ - チームのバックアップがあるから安心 - 配属予定のチームは、現在10名程度の社員が活躍中。 仕事は一人に偏ることがないよう、それぞれの業務量を見ながら均等に割り振っています。 書類作成は個人単位で進めますが、必ず先輩と上司が確認するトリプルチェック体制。 共有フォルダ内で書類を管理しているので、急なお休みがあってもチームみんなでカバーできる環境です！ 提出期限さえ守っていれば、仕事の進め方やお休みのタイミングは個人にお任せしています。 ■ 仕事内容の詳細 ――――――――― メインとなるのは、顧客からの質問に対する回答を書類に落とし込む業務。 各社フォーマットは異なりますが、約8割はWordやExcelの質問用紙です。基本的なOfficeツールの入力操作ができれば特別なスキルは必要ありません。 ※問い合わせの3～4割は海外からですが、翻訳ソフトやAIを使えるため英語ができなくても大丈夫です。 まずは書類作成業務を中心に行っていただき、適性をみて下記のような仕事も徐々にお任せしていきます。 ■ CSR・サステナビリティ関連業務 ∟労働環境や環境への配慮、倫理的な取り組みに関する社内情報を整理し、外部機関（EcoVadis・SEDEXなど）への回答資料を作成します。 ■ 認証・規格対応 ∟ 各種認証や国際規格の取得・更新に向けて、自社製品に関する情報を整理したり、必要資料を準備します。 ■ 監査対応 ∟ 取引先からの監査対応や現場立ち会い、また協力業者への監査などを行います。

勤務地

アクセス

交通・アクセス バス停「政田」より徒歩17分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間45分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 【勤務時間】 8:45～17:15（実働7時間45分） ★全社での月平均残業は6h程度です。（2025年実績）

給与

月給230,000円～350,000円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※上記は最低保証給です。ご経験・スキルを考慮のうえ決定します。 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回／6月・12月 ★6.9ヶ月分支給！（前年実績） 【給与例】 給与例 ■年収480万円／入社2年目（月給25万円＋各種手当＋賞与6.9ヶ月分） ■年収520万円／入社5年目（月給27万円＋各種手当＋賞与6.9ヶ月分）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土日） 祝日休み ★年間休日128日（会社カレンダーによる） 【その他休暇】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇（男性も1～6ヶ月取得実績多数あり） ・年次有給休暇（10～20日間／入社時付与） ・リフレッシュ休暇（入社10年で1週間、20年で2週間、30年で3週間）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当（月上限5万円まで） ・家賃補助（月3万円／入社にあたり転居が必要な場合に入社後5年間） ・子ども手当 ・人間ドック補助 ・インフルエンザ予防接種代補助 ・資格取得支援制度 ・確定拠出型年金（企業型DC）

対象となる方

求めている人材 業界・職種未経験の方も大歓迎！ 【必須条件】 ■WordやExcelなどの入力作業ができる方 ■気になったことはネットで調べたり人に聞いたりできる方 【歓迎条件】 ■ヘルプデスクやコールセンターなどで問い合わせ対応業務の経験がある方 ■化学、医薬、化粧品、植物分野などに興味がある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス 応募完了 ▼ 書類選考 ▼ 一次面接 ※遠方にお住まいの場合は、当社の担当者が出向いてご自宅の近くで面接することも可能です。 ▼ 二次面接（本社にて） ※来社時の交通費支給 ▼ 役員面接（本社にて） ※来社時の交通費支給。 ▼ 採否決定 ※面接日・入社日はご希望に応じます。 ※現在在職中の方もお気軽にご相談ください。 【お問い合わせ先】 TEL：058-320-1034 採用担当：後藤・兒玉