• 契約社員

株式会社ディンプル

仕事内容

仕事内容 心斎橋パルコでインフォメーション受付★ 残業ほぼなし＆心斎橋駅直結で通勤ラクラク ＊時給1380円～ ＊新卒・第二新卒も歓迎 ☆未経験から始めた先輩ばかりの暖かい職場♪ ☆丁寧な研修や翻訳機完備で安心してスタート！ ☆早すぎない・遅すぎないシフトで仕事もプライベートも楽しめる◎ ～～～～～～～～ 心斎橋パルコのインフォメーションカウンターで、 お客様をご案内するお仕事です！ ■主なお仕事■ ・館内や周辺施設のご案内 ・館内放送（お呼び出しやイベント案内など） ・電話対応 ・館内巡回や日報などの事務作業 ・インバウンドのお客様対応（翻訳機・ポケトーク完備♪） 「●●というお店に行きたい」 「落とし物をしてしまって…」など、 お客様の「困った」を解決するポジションです。 ずっと立ちっぱなしではなく、 カウンター業務や事務作業、館内巡回などを交代で行うため、 無理なく健康的に働けますよ♪ ＼大事なポイント！／ ＊残業は基本なし！遅番でも20:30には退勤。 ＊お着替えの時間も勤務時間に含まれます♪ ＊産休・育休の取得実績あり！ライフステージが変わっても長く続けられます。 ＊シンプルなネイルやヘアカラー（ナチュラルブラウン程度）もOK！ ◆── 働くスタッフのリアルな声 ──◆ 現在勤務中の2名の20代・30代スタッフに聞きました！ Q：入社の決め手は？ ・単発でパルコのインフォメーションで勤務した際、アットホームながらテキパキ働く姿に憧れ、「自分もこのメンバーと接客を極めたい！」と思ったのがきっかけです。 ・昔から「人の役に立つ仕事」や「都会的でキラキラした環境」に憧れていました。 Q：1日の業務の流れは？ ・カウンターでの接客や電話対応だけでなく、館内巡回や事務作業（日報やスケジュール作成）、研修なども交代で行うため、ずっと立ちっぱなしというわけではありません◎ ・早番（9:30～17:40）、中番（11:00前～19:00）、遅番（12:00過ぎ～20:10頃）など、早すぎず遅すぎないシフトなのが魅力。 出勤前や退勤後にプライベートの予定を入れやすく、充実した毎日を送れています。 Q：入社前に不安だったことは？ ・インバウンドのお客様が多いため語学面（特に中国語）が不安でしたが、研修でよく使うフレーズを学べ、今では少しずつ聞き取りもできるようになりました！ ・語学が苦手でも、カウンターに翻訳機が設置されているので安心です。言語の壁を越えてお客様に思いが伝わり、感謝された時は大きなやりがいを感じます。 Q：入社して一番驚いたことは？ ・覚えることが多くて驚きました。そのぶん教育の時間をしっかり確保してもらえるので、未経験でも安心してスタートできます。 ・分からないことがあれば先輩方にすぐ聞ける、とにかく温かい職場環境に驚きました！優しく教えてもらえるので、とても働きやすいです。 Q：最近、お仕事の中で嬉しかったことは？ ・言語の壁がある海外のお客様の迷子対応を長時間行い、無事に見つかった際、笑顔で感謝の言葉とハグをいただけたことです！ ・「丁寧に対応してくれてありがとう」「笑顔が素敵ね」など、日頃から意識している接客を褒めていただけた時は、自分への大きな自信に繋がります。 Q：正直、大変だなと思うことは？ ・短時間でお客様のニーズを汲み取る臨機応変さは、やはり難しく苦労することもあります。 ・時には落ち込むこともありますが、インフォメーションの仲間が親身に話を聞いてくれたり、的確なアドバイスをくれたりします。温かいメンタルケアの環境があるからこそ、日々安心してスキルアップに励めています！ - ≪来社ナシ！オンライン登録実施中≫ - アプリやWEB、お電話で オンライン登録を行います。 お気軽にご登録ください！ ≫≫ 社員インタビュー ≪≪ ＊「人と接する仕事にチャレンジしたい」「接客スキルを身につけたい」 そんな思いでこのお仕事にチャレンジしました。 前職は、事務のお仕事で、ドキドキしながらのスタートでしたが、 研修で理解を深めることができました。 気さくでやさしい仲間と助け合いながら、毎日働くことができて、 ディンプルに転職してよかったと思っています！