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株式会社カトープレジャーグループ

仕事内容

仕事内容 カスタマーサポート（中堅クラス） ＼事務・接客・営業アシスタント経験が活かせます／ 社内外からの問い合わせ対応を行うポジションです。 カスタマーサポートや顧客対応のご経験がある方、 事務・営業アシスタント・接客・販売など、 人と関わる業務のご経験がある方を歓迎します。 これまでのご経験やスキルに応じて、 段階的に業務をお任せしていきます。 コールセンター経験だけでなく、 事務・営業アシスタント・ITサポート・接客など、 これまで培ってきた対人対応力や調整力を活かせる環境です。 チームで連携しながら、 落ち着いて長く働ける職場環境です。 ━━━━━━━━━━ ◆ 募集ポジション ━━━━━━━━━━ カスタマーサポート（中堅クラス） ━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ━━━━━━━━━━ ・電話／メール／チャットによる問い合わせ対応 ・サービス利用や操作方法に関する一次対応 ・対応履歴の入力・管理（社内システム使用） ・必要に応じた関係部署との連携・報告 ・問い合わせ内容の整理や共有、業務改善への協力 ※マニュアル／テンプレート完備 ※ご経験に応じて段階的に業務を習得いただきます ━━━━━━━━━━ ◆ 求める経験・スキル ━━━━━━━━━━ ・日本語で円滑なコミュニケーションが取れる方 ・何らかの顧客対応経験がある方 （カスタマーサポート／コールセンター／営業／事務／接客など） ・電話／メール／チャットでの対応業務に慣れている方、または抵抗のない方 ・基本的なPC操作、入力業務に対応できる方 ・関係者と連携しながら、丁寧に業務を進められる方 ・新しい業務を前向きに習得できる方 ※経験が浅い方も歓迎 ※ブランクのある方もご相談ください ━━━━━━━━━━ ◆ 歓迎する経験 ━━━━━━━━━━ ・カスタマーサポート／コールセンターでの実務経験 ・事務／営業アシスタント／受付などの経験 ・接客／販売など対人業務の経験 ・社内外との調整業務や折衝経験 ・業務フロー改善、対応品質向上に関わった経験 ━━━━━━━━━━ ◆ 雇用形態・待遇 ━━━━━━━━━━ 月給：¥320,000〜（経験・能力を考慮） ※スキル・ご経験に応じて決定 ━━━━━━━━━━ ◆ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━ ・これまでの顧客対応経験を活かしながら、さらに実務の幅を広げられる ・マニュアルやテンプレートが整備されており、安心して業務に取り組める ・顧客対応やサポート業務のスキルをさらに高められる ・チームで協力しながら安定して働ける環境 ・落ち着いた環境で、長期的にキャリアを築ける ・ライフステージの変化にもなじみやすい職場