募集情報
インターネットバンキング でんさいサービスのお問い合わせ対応＠多摩センター
PRコメント ＜長期安定＞ 新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見★ 同時スタートメンバーもいるのでご安心ください◎ ＜未経験者も大歓迎＞ 管理者が徹底サポートしますので、 安心して働ける環境です◎ コールセンター未経験の方でも段階を踏んで 着実に対応できるようになります★ 経験がある方はこれまでのスキルを活かして 即戦力としてご活躍いただけます♪ ＜スキルUPを目指す＞ お仕事での応対はもちろん、 プライベートでも役に立つ伝え方・聴き方などの コミュニケーションスキルが身につきます◎ ★★★職場の雰囲気★★★ 約20名のスタッフが在籍中！20～40代が活躍していますす！ 笑顔いっぱいの明るい職場です♪ スタッフにも「働きやすい」と評判の職場で一緒に働きましょう♪ ≪在職スタッフさんに聞きました！≫ ★事業所の雰囲気や良いところは？ 「管理者が寄り添ってくれるので困った時に相談しやすい環境です」 「土日祝完全休みで残業も基本的にないので プライべートの時間をしっかり確保できます！」 ★このお仕事をしていてうれしかったことは？ 「対応できる幅が広がって自分自身のスキル向上が実感できたとき！」 「お客様に『ありがとう』と喜んでもらえたとき！ 感謝のお言葉は励みになります！」 【仕事内容】 【でんさいサービスのお問い合わせ窓口/受信】 インターネットバンキングの電債（でんさい）サービスに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 ■お仕事内容 ・電債の利用を始める際の初期登録 ・債券の発生・譲渡などの操作説明 ・パスワード失念時のご案内 など ※電債（でんさい）とは･･･ 「電子記録債権」の略語で、 手形の事務手続き、印紙税、保管、搬送などの悩みを解決する決済手段です。 手形と同様の安全性や信頼性があり、オンラインで運用できるため 次世代の決済手段として注目されています。 ■お問い合わせ例 「新規にでんさいを利用するので初期設定方法を教えて欲しい」 「でんさいの譲渡について操作方法を教えて欲しい」 「パスワードを間違えてロックがかかってしまった」 など ■対応件数 1時間当たり4件前後で焦らず無理なく対応できます◎ ★でんさい業務は、最初は専門用語に慣れるまで少し難しく感じますが、 一度仕組みを理解すればシステムや知識の更新がほとんどなく、 長く安定して続けられる仕事です。 実際に1年以上勤務している方が多いのも特徴です。 ★FAQやマニュアルがあるので、1から学べます◎ 座学・ロールプレイング・振り返りテスト・OJT と、段階を踏んで研修を行います。 デビュー後も、管理者が丁寧にフォローしますので、 コールセンター未経験の方も成長・活躍できる職場です！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
