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株式会社カインズサービス

仕事内容

仕事内容 《お仕事の詳細》 【新着求人】11/2スタート！長期募集！ ＼経験活かせる！社内ITヘルプデスク業務♪／ ･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･ ★ヘルプデスク経験を活かせる長期のお仕事！ ★在宅勤務あり♪ ※研修期間は出社 ★マニュアルやFAQがあり、対応方法を確認できる環境♪ ★オフィスカジュアルOK◎ ･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･*･･ 顧客企業の社員さんからのお問い合わせ対応や 障害対応をいただくポジション◎ 《具体的には...》 ●問い合わせ・トラブルの一次対応 →メール・電話・対面で、社員からの PCやシステムに関する相談を受け付けます！ ●問い合わせ内容の確認・回答 →過去の事例やFAQ、マニュアルを確認し、 解決方法をご案内◎ ●対応履歴・FAQの作成 →問い合わせ内容や解決方法をまとめ、 社内ナレッジとして蓄積します♪ ●PCの設定・トラブル対応 →リモートツールを使ったソフトウェアの インストールや障害対応を行います！ ※問い合わせ対応は1人あたり1日10件前後 ―――――――――――――――――― ＊就業に関してはコーディネーターがしっかりサポート！ 希望条件や経歴を踏まえお仕事のご紹介・アドバイスを行います。 ＊職場での悩みや問題などがあれば、すぐに相談可能！ 営業担当が企業との間に立ってフォローしていきます。 ＊就業前に企業との顔合わせがあるので安心！ 実際に当社のスタッフと就業先を訪問し、職場見学や 就業先の担当者から具体的なお仕事の話を聞くことができます。 他にも面接対策や就業後の面談等多角的にサポートいたします！ 《活かせる経験》 エンジニア、ITエンジニア、システムエンジニア、 プログラマー、プログラミング、インフラエンジニア コールセンタースタッフ、テレフォンオペレーター、 携帯販売、一般事務、営業事務、データ入力、 受付事務、総務事務、書類作成、電話対応など パート事務で働いていた方や、ブランクある方も歓迎！ もちろんオフィスワーク未経験の方も大歓迎です！ 《ワークライフバランス充実》 家族との時間や、プライベートを大切にしたい... そんなアナタにピッタリのお仕事です！ 有給消化率高め！ 旅行やテーマパークに出掛けたり、 趣味を満喫したり、皆さんリフレッシュしています。 《当社について》 カインズグループの一員として、 総合人材サービスをご提供している当社。 優良派遣事業者にも認定されており、 「マッチング力」と「サポート力」が強みです。 定期的な面談やフォローにより、 スタッフの皆さまがイキイキと働けるようサポートします！