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株式会社BREXA Technology　東京第1支店

仕事内容

仕事内容 【この求人のPOINT】 ・土日祝休み×年休125日以上 ・未経験OK×研修＆OJT充実 ・残業月20h程度で私生活も充実 ・接客経験を活かしてIT業界へ ・マニュアル完備で安心スタート ＼サービス業からIT業界へ／ 「夜勤やシフト制を卒業したい」 「将来性のある業界で働きたい」 そんな20代の 未経験メンバーが活躍中。 接客経験で培った “丁寧な対応力”を活かしながら、 ITスキルを基礎から学べる環境です。 【仕事内容】 法人企業からの 問い合わせ対応を行う ITサポート業務をお任せします。 「設定方法を教えてほしい」 「ログインができない」 などのお困りごとに対し、 電話やメールでサポートします。 人と接する経験を活かしながら、 オフィスワークへ キャリアチェンジできる仕事です。 ＜具体的には＞ ・問い合わせ対応 ・PCソフトの操作案内 ・データ入力、集計業務 ・デバイス管理 ・対応履歴の入力 ・マニュアルを見ながらのサポート 対応はチーム制のため、 分からないことは すぐに相談できる環境です。 【未経験でも安心】 入社後は、 IT基礎やビジネスマナーから 段階的に研修を実施。 OJTやマニュアルも整っており、 未経験から少しずつ スキルを身につけられます。 元ホテルスタッフ、 元飲食スタッフ、 元販売スタッフなど、 異業種出身の先輩も多数活躍中です。 【研修内容】 段階的に学べる研修制度があります。 ・入社後1～3日：導入研修 （ビジネスマナー・情報セキュリティ） ・座学研修（約3.5日） ITインフラの基礎知識を習得 ・OJT研修（1～2ヶ月） 実務を通じて業務を習得 研修やマニュアルが整備されており 業界未経験の方でも 学びながら対応力を身につけられます。 【先輩の声】 前職は接客業で IT業界は未経験でした。 研修やマニュアルが整っており 少しずつ業務に 慣れることができました。 現在はチームで協力しながら 問い合わせ対応を行っています。 《当社の特徴》 ■業界未経験でも安心の研修体制 大手ならではの手厚い 研修・サポート体制を用意しています。 3.5日間の座学研修で ITインフラの基礎知識を学んだ後、 1-2ヶ月のOJTで実践的なスキルを習得。 マニュアルも完備しており、 未経験の方でも安心してスタートできます。 接客・サービス業、コールセンター等の 様々な業界出身者が活躍中。 「人とのやり取りが好き」 「過去の経験を活かしたい」という方に 最適な環境です。 資格取得支援制度（費用会社負担）を 活用し、ITパスポートやMOS等の 資格取得を通じて スキルアップを図りながら、 ヘルプデスクのスペシャリストや SV、ITインフラ領域への キャリア拡大を目指せます。