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株式会社アイルネット

職種/仕事内容

企業名 株式会社アイルネット 求人名 【港区/自社サービス カスタマーサポート/メンバー】年間休日122日 仕事の内容 クラウドPBX「iスマートBiz」のサービスを提供している当社にて、自社サービスカスタマーセンター業務をお任せします。 【業務詳細】 ■導入後のお客様対応 ■お客様の声を分析し、他グループと連動して問題点の改善 ■障害・故障対応、不具合発生時の切り分け ■エスカレーションなど二次受け対応 ■故障時におけるデータ解析 などをお任せします。 募集職種 【港区/自社サービス カスタマーサポート/メンバー】年間休日122日

勤務地

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

給与

月給300,000円以上 想定年収 440万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥300,000～ 基本給￥260,000～ 諸手当￥40,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・12月）基本給2‐3か月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（入社月により変動(月割り)）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：家族手当、優秀者社員旅行（海外と国内 約70名） 表彰式（年2回）、定期健康診断（年1回）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：●携帯電話・通信機器販売事業/●法人向通信事業(IP電話・携帯電話) 設立：1972年06月 代表者：代表取締役 小島 進 従業員数：200人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0062 東京都港区 南青山一丁目１番１号 その他備考・企業からのフリーコメント：【代表メッセージ】当社はビジネスフォンから携帯電話まで全ての通信機器の販売からソフト開発、システム構築、クラウドサービスまでお客様のニーズに合わせ提供し続けている会社です。通信業界は日々新しいニュースや新しい技術の発表される活気溢れる業界です。そして今日、携帯電話やスマートフォンはなくてはならない存在になりました。それに伴いお客様にとって新しい通信機器やソリューション、携帯電話とビジネスフォンの連携、構築は複雑であり、構築から運用に至るまで分かりにくくなっています。 「すべてはお客様の笑顔のために」 当社は分かりにくい情報通信の世界を、より便利に豊かに使って頂けるように、情熱を持って提案していきます。 そして社員は、日々の仕事の中で、以下のことを深く思いながら成長しています。 アイルネットは、情報通信の未来を創造します。 決算情報： 決算期2024/03 売上高7,700百万円 決算期2025/03 売上高7,950百万円 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】 ■ITサポートでのカスタマーサポート対応業務経験 【尚可】 ■NW、サーバ構築、音声の知識 【風土】毎年新入社員の採用も行っておりますが、中途入社の方も多く、事業拡大の為に毎年増員をしております。中途入社の方々の意見を取り入れ、事業拡大に向けた組織づくりを続けている職場環境です。 「すべてはお客様の笑顔のために」をモットーに、パートナー様（代理店）との関係構築やお客様の働き方改革に寄り添う事が出来ることに仕事のやり甲斐を感じる社員を募集しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。