• 正社員

WILLER　EXPRESS株式会社

仕事内容

仕事内容 ◆ 採用背景 高速バス20年の実績を土台に、 物流DX事業を新たに立ち上げました。 自社開発システム「RootS」の導入企業が急増中です。 現場に寄り添う運用支援・導入サポートの需要が高まる一方、 支援の「型」やチームの体制はまだこれからつくる段階です。 だからこそ、導入支援やオンサイトサポートのご経験をお持ちの方に、 その仕組みづくりとチームのリードをお任せしたいと考えています。 ◆ なぜ今が面白いのか WILLERは今、第二創業期とも言える転換点にいます。 旅行会社から始まり、高速バス事業で全国20路線・年間約300万人の業界トップクラスへと成長。 さらに「レストランバス」や空港シャトルなど次々と新たな移動体験を生み出してきた会社が、 今度は物流DXという全く新しい領域に挑戦しています。 自社開発システム「RootS」はすでに1,000アカウント以上が稼働中。 経済産業省の「DX認定事業者」にも認定され、事業は右肩上がりで拡大中です。 支援の型がまだない立ち上げ期だからこそ、 経験を積んできた方の裁量と発言力が大きく活きるフェーズです。 ◆ あなたのご経験をここで活かす 今回のポジションは、単なる操作説明やヘルプデスク業務ではありません。 これまでの導入支援・オンサイトサポートのご経験を活かし、 支援体制そのものの設計と、将来的なチームのリードをお任せします。 《キャリアパス》 導入支援・運用サポート(即戦力として活躍) → チームリーダー → チーム長・部長 → 物流DXコンサルタント 新規事業の立ち上げフェーズだからこそ、ポストも空いており、評価されるチャンスが豊富です。 代表直下のポジションで、組織づくりも学びながら事業の根幹を作っていける環境です。 ◆ 具体的な仕事内容 バス・物流会社の担当者に、自社サービスの活用をサポートする仕事です。 ✓ 導入企業への活用支援・デジタルサービス利用の推進 ✓ お客様の業務課題のヒアリング・解決提案 ✓ 現場ヒアリングをもとにした支援フローの設計 ✓ 社内(営業・開発)チームへのフィードバックで製品改善に貢献 将来は運用支援だけにとどまらず、業務改善提案まで担う"ITコンサルタント"へのステップアップも可能です。 ◆ 入社後の流れ まず3〜6ヵ月間、当社営業所でバスの運行管理を実体験していただきます。 自らRootSを使い「現場の課題」を体感することで、 お客様によりリアリティのある提案ができるようになります。 物流業界特有の知識は入社後の習得で問題ありません。 これまでのご経験を、現場理解というもう一段深いレベルへ引き上げる期間です。 ◆ 評価制度 E〜Aの6段階グレード制。 成果を出せば基本給自体が上がる仕組みです。 月給は27万円〜(これまでのご経験を考慮したグレード設定を行います)。 インセンティブも別途あり。 評価制度は今まさにメンバーと一緒につくっている最中。 あなたの声も反映できます。