• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜おすすめポイント＞ ・未経験スタートも安心の研修制度あり ・24時間シフト制で希望に合わせた働き方が叶います ・福利厚生施設が充実したオフィス ・正社員登用制度ありでキャリアアップ可能 【お仕事内容】 ドル決済クレジットカードに関する各種手続きを行う、コールセンタースタッフ業務を担当していただきます。 英語スキルは日常会話レベルで対応できればOK！ ＜業務の内容＞ 基本的に終日受電と事務作業を行います。 ・クレジットカードの申込、解約、変更などの対応 ・米国提携銀行およびロードサービス会社との連携・対応業務 ・日本国内ユーザー向けカスタマー業務(ロードサービス手配含む) ＜受電対応について＞ 英語対応はほぼ毎受電ごとに発生します。 ・平均通話時間：1回あたり1回あたりの平均通話時間 平均8～10分程度。 案件により稀に30分程度かかる場合あり。 ・平均受電件数：1日あたり1日の平均受電件数 おおよそ1人あたり15件。 チーム全体で50～80件前後です。 ＜フォロー体制について＞ 全体で3か月～5か月程度で研修スケジュール組み、一人一人に合った研修を段階的に実施します。 徐々に業務の幅を広げていくため、「わからない不安を抱えたまま電話対応をしなければならない」ということはございません。 研修後も急に独り立ちすることはなく、先輩が確認やサポートをしながら業務を進めていくのでご安心ください。 ＜このような方にもオススメ＞ ・キレイで落ち着いた環境で働きたい方 ・英語スキルを活かせる仕事をお探しの方 (実用英語技能検定準1級、実用英語技能検定1級、TOEIC800点以上などの資格も活かせます) ・「派遣は初めて！」「アルバイト、パートしか経験がない…」という方 ・将来的に正社員として働きたい方 まずは一度職場を見学してみませんか？ お問い合わせをお待ちしています。